ファイルの削除方法

Question

現在フリープランで利用させていただいております。 トークでファイルを送信した場合、そのファイルは削除することはできないのでしょうか。 トーク自体は削除することができますが、送信されたファイルは消えていないようなのです。 管理画面を見ると、フリープランなので編集はできませんが、3年間保存、という初期設定になっているようです。 つまりフリープランの場合は、ファイルは3年間保存され、3年経過するより前に削除することはできない、という認識でよろしいでしょうか。

けーちゃん＠在宅勤務 · Accepted Answer

mukai様

おはようございます。

当社もフリープランを契約していた際にあっという間にストレージがいっぱいになってしまい、当時ワークスモバイル様にお電話して確認した(LINEWORKSリリース当初は電話での質疑応答も可能でした)ところ、トークで送受信されたファイルは保管期間を経過しない限り削除できない(削除されない)とのことで回答を頂きました。

おそらく現在もその仕様は変更されていないようで、現在ライトプランで契約しておりますが、フリープラン同様保存期間での管理以外でのストレージの編集はできないようになっております。

ちなみにライトプランに変更した場合のファイル保存期間は、
１ヵ月・３ヵ月・６ヵ月・１年・２年・３年
となっております。

逆に無期限もないんですよね・・・

けーちゃん＠在宅勤務 · Answer

管理者だけでもストレージ管理で削除ができるといいですよね(・ω・;)
圧縮しない10MB以上のファイル送受信を何度社内でされてしまったことか・・・

mukai · Answer

けーちゃん様、情報ありがとうございます。どうやらフリープランの場合は3年間削除できないって可能性が高そうですね。上位変更を検討します。

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