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こうらん
2025.11.21既読 91
업데이트 된 답글입니다.
0f3d67
2025.11.26
まだ、解決できませんか？ 今すぐ実際に使用しているLINE WORKSユーザーに質問してみましょう。
コメント1
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0f3d67
今まではタップしたら見られていた同じ動画ファイルが、タップしても見られなくなったということでしょうか？
もし、そうではなく別の動画ファイルが再生できないのなら、エラーの内容からして
その動画ファイルの形式がラインワークスのアプリ上では再生できないものである可能性が高いと思います。
具体的に何が再生できて何ができないかはヘルプセンターには書いていませんが、
Driveでのプレビューについての情報から推察しますと
mp4やMovは再生でき、AVIやWMVなどでは再生できなさそうです。
特殊な保存設定をしていると、できないこともあるそうです。
なので、保存形式を変えて再送してもらうことが対処法ではないかと思います。
Driveを使用しての送信でしたら、再生できるものはプランによって異なりますので、ヘルプをご確認ください。
https://help.worksmobile.com/ja/use-guides/drive/preview/preview-video/
今まで見られていた同じ動画が見られなくなった場合は、デフォルトの再生機能がおかしくなっている可能性があります。
有料プランをお使いの場合は、管理者アカウントで管理者画面からお問い合わせされてはどうかと思います。
2025.11.26
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