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同じ状態です。AndroidのOSは同じく最新です。 着信音はオフになっており、実際にWORKSの通話が来たときに音量ボタンを押して、どこの音量ボタンを見ているのか確認したんですが その時反応したのは「通話音量」でした。 なにかの間違いで着信音の設定ではなく、通話音量の設定を見ているような気がしています。
Q&A その他 2023.11.01
問い合わせて検証して頂いたところ、Bluetooth機器が一台でも接続されている鳴ってしまうようです。 そのためスマートウォッチや、キーボードなどイヤフォン以外の機器だけをBluetoothで繋いでいると音が鳴ってしまうみたいです。 (イヤフォンの場合は、着信音がイヤフォンから聞こえますが、それ以外の場合は普通にスピーカーからでてしまってるんでしょうかね) 修正対象としていただけたようなので、そのうちアップデートで修正されるようです。
Q&A その他 2023.11.21