西ノ園知美
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早々に、ご回答ありがとうございます! テンプレートで登録した内容を、後からピックアップする・一覧にする、ということがしたかったのですが、難しそうですね。 入電メモや業務報告書を、個々人から提出してもらった後、管理者がチェックする手間・漏れがあったので、お聞きした次第でした。 新しい機能として追加されればいいなぁという希望を、持ちたいと思います! ご回答いただき嬉しかったです。 感謝申し上げます。
Q&A トーク 2021.03.09
度々のご回答、運用案ありがとうございます。 元々は、テンプレート「入電メモ」を個人へトーク送付→受け取った方は既読→電話への対応を忘れてしまう、という問題が発端でした。 入電メモが、たくさんの通知やトークルームに埋もれてしまったり、後から探すのが大変だったりするためです。 忘れない、すぐ対応するが正解なのですが、せっかく便利なツールがあるので、もう少し仕組み化できないかとご相談でした。 ひとまずは、入電メモを受け取ったら、自分(だけ)宛てのトークへ転送し、タスク一覧代わりに使ってもらおうかなと思っております!