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皆様ありがとうございました。 根本的な対応としてはアプリの再インストールを行う方向で検討してみたいと思います。
Q&A トーク 2023.01.17
貴重なご意見ありがとうございます。 まっちゃん様 当社も同じような環境で、システム部門で一括して管理しています。 緊急の課題ではないのですが、使っている人は使っているようでどうしようかなと。 kana様 確かに下記のような方法でも再生はできました。 ただ、今までは見れていたのでちょっと手間だなと。 他のアプリから開く→"ファイル"に保存→ファイルアプリから保存した動画を開く
みなさんアプリの入れ直しで対応されているのですね。 小手先の方法では難しそうですね。 (iPhone側で設定を直すとか、キャッシュをクリアするとか) トーク履歴などのデータは残るということなので一安心ですが、、、
どなたか再インストール以外で解決された方はいらっしゃいますか? 会社iPhoneの台数が多く、再インストールという手段が取りづらいためです。 (システム部門で端末をガチガチに制限しているため)