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DBS_denshika

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PC版アプリでのみ画像が見られない。

14:30にサポートからメール連絡があり、障害が解消されたとメール連絡がありました。当社の障害のあったグループ22件全て通常の挙動となりました。みなさんの症状も解消していればよいのですが・・

Q&A トーク 2023.09.08

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PC版アプリでのみ画像が見られない。

当社でも8/30午前中より外部メンバーとのグループのうち一部のグループで同様の事象が発生しています。事象の発生しているグループでも、内部メンバーならばアプリからの保存は可能ですが、外部メンバーのお客様側ではブラウザ版でも保存ができない事象が発生しています。当社は有料プランなので、8/30に即日ラインワークスサポートに問い合わせをかけ、追加資料の送信などやり取りしていますが、原因解明や有効な解決方法は未だ判明していないようです。事象の発生しているグループが一部のグループなので、最終的にはグループの再作成するしかないのかなと思われます 10日前に障害が発生報告してるのに未だにservice statusが全て「正常」になっているのは問合せ件数が少ないから？

Q&A トーク 2023.09.08

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