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GK8960

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誤ってアカウントを削除⇒キャンセルした場合の外部LINEトーク履歴について

管理者画面より、スタッフのアカウントを誤って削除してしまい、すぐに削除をキャンセルしました。スタッフが再ログインしたところ、社内のトークルーム・グループのトーク履歴はそのまま残っているのですが、外部LINE（顧客）とのトークルームが全て消えてしまいました。アドレス帳には外部LINEのデータが全て残っているので、新たにトークをすることは可能なのですが、トーク履歴を復活させることは可能でしょうか。またこの場合、顧客のLINE側にスタッフとのトークルームは残っているのでしょうか。どなたかご教示いただけると幸いです。よろしくお願いいたします。

Q&A LINE WORKS 2025.02.14 既読 984

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ノートの投稿通知日時を予約できるようにして欲しい

質問ではないのですが、今後のバージョンアップで追加して欲しい機能の要望です。ノートの投稿通知日時を、予約できるようにしてほしいです。当社では、グループトーク内で、ノートを使って日々の連絡事項を共有しています。あらかじめ、「〇月〇日の連絡事項」というノートを共同編集可で作成しておき、前日までに各担当者が連絡事項を編集して（トーク通知はしない）、当日朝の決まった時間に私がトークルームに通知を行っています。この毎朝の作業がなかなか面倒くさいので、前もって投稿通知日時を予約できたら便利だなあ、ということで書き込みさせていただきました。もし、ワークスモバイルジャパンの方がご覧になられていたら、ご検討いただければ幸いです🙇♂️

Q&A LINE WORKS 2021.09.06 既読 3890

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ログイン画面について

最近、ログイン画面に表示されるLINE WORKSのロゴが、NAVER WORKSと表示されることがあります。ネットで検索すると、韓国語のページがヒットするのですが、何なんでしょうか？

Q&A 管理 2021.02.23 既読 5456

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共有ストレージの容量について

現在、50名でフリープランを利用していますが、共有ストレージの容量がひっ迫してきた為、有償プランへのアップグレードを検討しています。有償プランの共有ストレージ容量一覧を見ると、基本容量の他に「追加提供容量 1ユーザーあたり1GB追加」と記載されています。 50名でライトプランにアップグレードした場合、基本容量100GBと追加提供容量50GBで、合計150GBが共有ストレージとして使える、という認識で合っていますでしょうか？ご教授の程よろしくお願いいたします。

Q&A 管理 2020.11.07 既読 3741

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共有ストレージについて

無料プランの利用を開始しました。共有ストレージの容量が5GBとのことですが、例えば1対1のトークルームで100MBのファイルを添付した場合、共有ストレージの消費は送信者、受信者合わせて200MB？それとも100MBのみですか？また、このファイルを共有ストレージから削除したい場合、送信者、受信者、それぞれがトークルームから削除する必要があるのでしょうか？（送信者だけが削除した場合、受信者のトークルームには残り、共有ストレージが消費されますか？）どなたかご教授ください。

Q&A 管理 2020.09.07 既読 4350

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LINE公式アカウントとの連携について

LINE WORKSに、LINE公式アカウントを友だち追加することは可能でしょうか？

Q&A LINE WORKS 2020.09.02 既読 7452

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