管理者画面より、スタッフのアカウントを誤って削除してしまい、すぐに削除をキャンセルしました。
スタッフが再ログインしたところ、社内のトークルーム・グループのトーク履歴はそのまま残っているのですが、外部LINE(顧客)とのトークルームが全て消えてしまいました。
アドレス帳には外部LINEのデータが全て残っているので、新たにトークをすることは可能なのですが、トーク履歴を復活させることは可能でしょうか。
またこの場合、顧客のLINE側にスタッフとのトークルームは残っているのでしょうか。
どなたかご教示いただけると幸いです。
よろしくお願いいたします。
スタッフが再ログインしたところ、社内のトークルーム・グループのトーク履歴はそのまま残っているのですが、外部LINE(顧客)とのトークルームが全て消えてしまいました。
アドレス帳には外部LINEのデータが全て残っているので、新たにトークをすることは可能なのですが、トーク履歴を復活させることは可能でしょうか。
またこの場合、顧客のLINE側にスタッフとのトークルームは残っているのでしょうか。
どなたかご教示いただけると幸いです。
よろしくお願いいたします。
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