キュウ
投稿
コメント
バッジ
お世話になります。 スマホで「サービスを利用するアカウントを選択してください。」画面にて、ログインしたいアカウントを選択すると、 「生体認証を行います。」という画面と共に、デバイスの選択「LINEWORKSに使用するパスキーのデバイスを選択します」とでてしまい、 今まで取り扱ったことの無い、NFCセキュリティーキーとUSBセキュリティーキーの2択が出てきます。 キャンセルを押しても、「生体認証を行います。」の画面と再認証のに戻ってしまい、進むことができません。 解決方法をご教示頂けますと幸いです。 生体認証は、通常、パターンでやっております。 また、今回ログインしたいアカウント以外の他のアカウントを選択した場合は、上記のデバイスの選択「LINEWORKSに使用するパスキーのデバイスを選択します」は表示せず 「生体認証を行います。」という画面表示とともに、パターンが出てきて、問題無く解除できております。 ちなみに、今回ログインしたいアカウントはPCではログインできております。（ログイン中、ログアウトはしていない。） よろしくお願いいたします。
Q&A その他 2023.10.02 既読 2640
