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りっきーり

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ラインワークスを移行しようと以前使っていたワークスのID変更後新しいところに同じIDを付けたらログインできなくなってしまった。

＜グループA＞グループIDは変更してaaaa@aiueo1として存在 aaaa@aiueoのアカウントはグループBで存在している＜グループB＞グループIDは変更してaaaa@aiueoとして変更その後ログインできななった私がログインしたいのは＜グループB＞で＜グループA＞で以前使っていた＠以下(グループID)に変更したのは想定どおりです。＜グループB＞にログインできなくなったのは変更後なので関係していると思います。

Q&A その他 2021.03.18

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ラインワークスを移行しようと以前使っていたワークスのID変更後新しいところに同じIDを付けたらログインできなくなってしまった。

確認環境はPCは MACでChrome モバイルはAndroidでネイティブアプリです。

Q&A その他 2021.03.18

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ラインワークスを移行しようと以前使っていたワークスのID変更後新しいところに同じIDを付けたらログインできなくなってしまった。

まず前提としてグループは２つあります。以下グループA グループBと呼ぶ。グループAのID aiueoをグループBに引き継ごうと思いグループAをaaaa@aiueo =>aaaa@aiueo1 その後新たに使うグループBをaaaa@oooo =>aaaa@aiueo と変更した感じです。実際に対応してもらった方にもログインを確認してもらいましたが同様にログインできなかったです。グループAはログイン可グループBはログイン不可となりました。またID確認を行った際はグループA グループBともにID確認できています。またパスワード確認を行うと確認通知等が来ないです。 PCログイン時はアカウント情報を確認してください。 (例. id@company.com または id@group) となりパスワード画面に遷移せず androidネイティブアプリからのログインはID入力後、ローディングをずっとやっている感じでパスワード画面に遷移しないです。ネイティブアプリのアンインストールやデータ削除、端末の再起動は行ないました。

Q&A その他 2021.03.18

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ラインワークスを移行しようと以前使っていたワークスのID変更後新しいところに同じIDを付けたらログインできなくなってしまった。

丁寧にご対応いただきましたが原因不明でシステム開発の調査は無償プランではできず有償プランへの引き上げが必要とのことで今回は当初使っていたグループを諦めることになりました。今後同じことに遭遇する人に出ていてほしくないため同じグループIDを引き継ぐようなことをする際はお気をつけください。事象としましては旧グループ ID aiueo =>aiueo1 新グループ ID oooo => aiueo と変更した際に起きたものです。

Q&A その他 2021.03.18

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ラインワークスを移行しようと以前使っていたワークスのID変更後新しいところに同じIDを付けたらログインできなくなってしまった。

②であるんですがこちら問い合わせたところ一旦社内で検討してくださることになりました。赤で囲んだところをクリックしてIDを全部入れたあと画面遷移しないです。みなさんも一度使っていたグループIDを別のグループに移行させる場合、気をつけてください。

Q&A その他 2021.03.18

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