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外部ユーザー(LINEユーザー)向けにアンケートを作成し、リンクを配布しました。 回答者の中で、アンケートへのリンクをクリックした後、ブラウザで真っ白な画面が表示され、以降画面が進行せずアンケートに到達出来ないユーザーがいます。 このユーザー自身は他の対象ユーザーと同様、回答者として設定されており、回答権限があることは確認済みです。 考えられる原因は何でしょうか。 ※画面キャプチャをもらったところ、URLがworks.doとしか書かれていないのが気になります。(配布urlはworks.do/xxxxxといった形ですが、実際アクセスするといろいろリダイレクトされているため、works.do(しかもxxxxxなし)にとどまるケースってどのタイミング何でしょうか・・・) ※大半のユーザーは正常にLINEでのログイン→アンケート回答できており、ごく少数のユーザーにのみこの現象が発生しています。
Q&A LINE WORKS 2025.10.31 既読 45