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「スタンプ総選挙 2021」にて選ばれたスタンプの利用方法

皆様、ご回答ありがとうございました。結論として、本事象はLINEWORKSサイドでの不備でした。最終的に修正を行っていただき、スタンプが反映されました。カスタマーサポート窓口よりご連絡があり、「この度の事象をお調べさせていただきまして、一部のテナントで新しく追加されたスタンプが反映されていなかったことを確認いたしました。弊社担当部署にて修正作業を行い、現在は正常にスタンプが反映されております。」とのことです。

Q&A トーク 2021.04.17

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「スタンプ総選挙 2021」にて選ばれたスタンプの利用方法

ご対応ありがとうございます。＞やはりこちらで不具合が見つけられず、起こり得る可能性として高いと思われるアプリのバージョンについて、＞バージョンが最新でなくても使えるよう調整中です。 ⇒モバイルアプリのバージョンは、最新です。(ver3.0.2.0) 　また、ブラウザ版でも同様の事象が発生します。　上記のような状況ですが、「アプリのバージョン」が起こり得る可能性として高いのでしょうか・・・。恐れ入りますが、引き続き、調査・ご調整をお待ちしております。

Q&A トーク 2021.04.15

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「スタンプ総選挙 2021」にて選ばれたスタンプの利用方法

ご連絡ありがとうございます。利用開始日は2021/2/28からです。引き続き調査の程、よろしくお願いします。

Q&A トーク 2021.04.13

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「スタンプ総選挙 2021」にて選ばれたスタンプの利用方法

ご教示ありがとうございます。ずっとエイプリルフールネタなのかと思っていました。私以外の既存メンバーでも本事象が生じています。また、新規でテストメンバーを作って確認しましたが、やはり表示されません。

Q&A トーク 2021.04.12

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「スタンプ総選挙 2021」にて選ばれたスタンプの利用方法

ご回答ありがとうございます。セキュリティソフト等、別ソフトウェアの影響はほぼ無いと考えます。使用環境ですが、特定のセキュリティソフトウェアは導入しておりません。（サークル団体の連絡ツールとして使用しております。）また、PCについてはOS標準のWindowsDifenderを有効化しておりますが、こちらを無効化しウイルスのリアルタイム検知およびファイアーウォールを無効化しても、解消しませんでした。また、モバイルについてもセキュリティソフトは導入しておりません。

Q&A トーク 2021.04.12

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「スタンプ総選挙 2021」にて選ばれたスタンプの利用方法

ヘルプセンターの「ブラウザ診断ページ」を実行した際「ソケットIO接続」が失敗します。これが影響しているのでしょうか？別ブラウザや、モバイルから実行しても同じ、かつ複数日で実行しても同じ状況ですので、クライアント側でなく、おそらく何かLINEWORKSサーバ側での継続的な不具合や瑕疵ではないでしょうか。 https://jp1-inquiry.worksmobile.com?browser%3A%3Aip%3D58.159.140.123%26browser%3A%3AisOnline%3D-3%26browser%3A%3AuserAgent%3DMozilla%2F5.0%20(Windows%20NT%2010.0%3B%20Win64%3B%20x64)%20AppleWebKit%2F537.36%20(KHTML%2C%20like%20Gecko)%20Chrome%2F89.0.4389.114%20Safari%2F537.36%26browser%3A%3AreactSupport%3D-3%26browser%3A%3AserverTime%3D-3%26file%3A%3AaccessCDN%3D-3%26file%3A%3AaccessStorage%3D-3%26file%3A%3AuploadFile%3D-3%26webSockets%3A%3AsocketEnable%3D-3%26webSockets%3A%3AsocketIo%3D-2%26webSockets%3A%3AsocketIoReco%3D0%26webSockets%3A%3Awmqtt%3D1235ms%26webSockets%3A%3AwmqttReco%3D0%26webSockets%3A%3AchannelList%3D131ms%26webSockets%3A%3AuserInfo%3D0ms%26webSockets%3A%3AwebtalkIndex%3D0.5s%26network%3A%3Atcp%3D-3%26network%3A%3Audp%3D-3%26network%3A%3AbandWidth%3D%E5%B9%B3%E5%9D%87%E9%80%9F%E5%BA%A6%3A%208070kb%2Fs%2C%20%E5%B8%AF%E5%9F%9F%E5%B9%85%3A%2063Mbps%26network%3A%3Arelayconnectivity%3D-3%26network%3A%3AthroughputData%3D-3%26network%3A%3Athroughputvideo%3D-3%26serverStatus%3A%3Aalice%3D-3%26serverStatus%3A%3Atomcat%3D-3%26microphoneCamera%3A%3Amicrophone%3D-3%26microphoneCamera%3A%3Acamera%3D-3&language=ja_jp&checkstatus=1

Q&A トーク 2021.04.12

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私も同様です

Q&A トーク 2021.04.10

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「スタンプ総選挙 2021」にて選ばれたスタンプの利用方法

ご連絡ありがとうございます。はい、現在も表示されておりません。　・PCブラウザ各種（Microsoft Edge）　・PCアプリでも同様に表示されません・・・。

Q&A トーク 2021.04.09

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「スタンプ総選挙 2021」にて選ばれたスタンプの利用方法

ご確認ありがとうございます。以下の画面です。アプリ削除→再度ダウンロード→ログインの手順で進めました。（iOS14.4.2）

Q&A トーク 2021.04.09

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「スタンプ総選挙 2021」にて選ばれたスタンプの利用方法

ご回答・ご指摘ありがとうございます。ご案内の手順に従いキャッシュをクリアしましたが、事象は解消されません。また、モバイルも同様にアプリ削除⇒再ダウンロードしましたが、こちらも同様です・・・。

Q&A トーク 2021.04.09

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