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解決しました!アプリの初期入力のところでエラーがあったのに、それに気づかなかったらしいです。(ちなみに会社名の登録ミス、こんなケースがあるとは知りませんでした)お騒がせしました。
Q&A トーク 2023.09.08
うまく伝えることができなかったようです。失礼しました。
Q&A トーク 2024.05.27
ご丁寧にありがとうございました。
Q&A トーク 2024.05.29