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トーク

トークの既読確認ができない

初心者A

2020.05.31既読 770

トークの既読機能について
既読数の確認はできるのですが、なぜかクリック(タップ)できないので
誰が既読していてだれが読んでいないのかが見れません。
プランはフリー版です。
よろしくお願いします。

コメント5

  • いちご

    事象発生アカウントはモバイルですか?PCですか?別のデバイスでも同様になるか確認してみてください。
    別のデバイスで問題ない場合、アプリでの事象発生であればアプリを再インストールしてみてください。

    2020.06.01

    1
  • 小林 

    いちごさま。
    同様ではないですが、私も既読がうまくできません。
    https://community.worksmobile.com/jp/posts/1320

    解決方法はあるんでしょうか?

    2020.06.01

    0
  • 初心者A 投稿者

    書き込みありがとうございます。モバイルでもPC でも両方見れないです。

    2020.06.01

    0
  • 坂本黒猫

    他のユーザーでも同じ事象が起こっているなら、管理者側から制限を掛けている可能性がありますね。

    参考までに
    https://guide.worksmobile.com/ja/admin/pc-admin-guide/manage-service/message/message-settings/

    追記:すみませんフリー版でしたね読み落としてました。

    2020.06.04

    0
  • 初心者A 投稿者

    書き込みありがとうございます。どうも外部アカウントも含めたグループなので見れないんじゃないかと勝手に解釈しました

    2020.06.04

    0
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