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ロック解除画面でアカウントのPIN入力を要求される

54987

2020.08.29既読 345

「ロック解除」で「アカウント○○のPINを入力してください」と表示が出ます。LINEWORKSでPINを設定した記憶はないのですが。何か入力して違えば「1/6」「2/6」とカウントされていきます。アプリを開けるたびにこの画面になり、他の操作の選択肢もありません。

これを解決したことのある方、どうやったか教えていただけると有難いです。

コメント3

  • 坂本黒猫

    私の場合は「1/5」「2/5」と増えて「5/5」で失敗すると強制ログアウトになりました。
    その後、普通にIDとパスワードを入力すればログインできました。

    2020.08.31

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  • jenny89

    以前のバージョンで「パスコードロック」だった機能の名前が「画面のロック」に変わりました。
    「設定>セキュリティ」でロック設定をOFFにすることができます。

    2020.08.31

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  • 54987 投稿者

    皆様、有難うございます。
    実は回答をいただくのと入れ違いで、いくつか記録していたパスワード類を試して偶然入ることができました。
    制限の回数内であれば、入力エラー回数は日付が変わるとリセットされていました。
    「アカウント○○のPIN」と表記されていますが、アカウント登録そのものというより、必要な人だけ後から設定するセキュリティ(画面ロック、かんたんログイン等)のPINを指しているようです。しばらく使用しておらず記憶が薄れていました。
    「設定>セキュリティ」のページには「PINをお忘れの場合は、アプリを削除して再インストールしてください。」と書いてありました。

    2020.09.01

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