添付写真が見れません

山口尚

2021.03.25既読 5887

投稿した記事に写真を添付したのですが、アンドロイドユーザーから写真が開けないとの報告がありました。全てのアンドロイドユーザーではありませんが、OSのバージョンが古い機種からの報告です。何か関係ありますか?ちなみにアンドロイドバージョン10の人は見れて、8の人は見れません。
写真は全部で5枚添付しました。

コメント6

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    わくわく

    以前このような投稿がありました
    https://community.worksmobile.com/jp/posts/1450?cno=5

    スマホのトラブルの場合、こちら、結構効果あります。
    https://community.worksmobile.com/jp/posts/3006?scrollToCommentNo=5617


    機種についてはこのような情報がありました。
    https://guide.worksmobile.com/jp/common/common-guide/support-environment/

    「Android: 5.0以降で各機種の最新版推奨。デバイスによって一部機能が正常動作できない場合があります。」とのこと。

    2021.03.25

    0
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    山口尚 投稿者

    なるほど。アドバイスありがとうございます。でも、スマホ側の不具合ではなさそうなんですよね。というのは見れない人が複数人います。で、その複数人はいずれもバージョンが古い(7とか8)なんですよね~。アンドロイドってiosみたいにすべての機種で最新バージョンになるわけではないんですよね!古い携帯は古いバージョンのままという認識でよいのでしょうか?写真が見れない職員にOSのバージョンアップをしてもらいましたが、「最新です」と出てバージョン的には8のままとの事でした

    2021.03.25

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    わくわく

    前例1
    https://community.worksmobile.com/jp/posts/1473?cno=-1

    前例2
    https://community.worksmobile.com/jp/posts/1750?scrollToCommentNo=3201

    前例3
    https://community.worksmobile.com/jp/posts/781?scrollToCommentNo=1394

    こういうことが何度も起きているようです。

    アプリを消して再度インストールするなんて、
    他のSNS、ビジネスチャットのアプリ等ではあまりしませんが、
    なぜかLINEWORKSでは意味があるみたいですよ。

    2021.03.25

    0
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    山口尚 投稿者

    了解です。やってみます!

    2021.03.25

    0
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    わくわく

    山口さん、その後問題は解決されましたでしょうか。
    色々と解決法まとめてみてます。
    https://community.worksmobile.com/jp/posts/2982

    2021.04.11

    0
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    _907189

    再インストールすると過去の会話は消えてしまいますか?

    2023.06.27

    0
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