ファイルアップロード通知について

Question

ファイルをアップロードすると「ファイルアップロード」通知がトーク画面に表示されていましたが、昨日から突然表示されなくなりました。 フォルダ設定の通知設定は「有効にする」になっています。通知がないとちょっと不便で困っています。管理画面とかでなんとかできるものなのでしょうか&hellip;。

福富鈴子 · Accepted Answer

わくわくさん、丁寧な回答ありがとうございます。
アプリ版のアップデートを確認し、様子を見たいと思います！ありがとうございました！

わくわく · Answer

（参考）
https://guide.worksmobile.com/jp/message/message-guide/group-folder/folder-settings/set-file-upload-notification/

「組織長およびグループマスター」はグループメンバーがファイルをアップロードする際、トークルームに通知されるように設定できます。
とありました。
福富さんは組織長かグループマスターでしょうか。

福富鈴子 · Answer

わくわくさん、コメントありがとうございます。
はい、私はグループマスターです。参考も確認させていただき、設定は「有効にする」になっています。

トークのやりとりで、どこにアップしたと会話すればことはすみますが、通知があった方が一目でわかるので、出ないとなるとちょっと不便なのです。

わくわく · Answer

PCブラウザ、PCアプリ、モバイルでは、どれをお使いでしょうか。
もしアプリであれば、アップデートされていない可能性もあるかなと。
さっきテストでやってみたのですが、通知されますので、全体の不具合ではなさそうです。

福富鈴子 · Answer

PC・モバイルともにアプリを入れてあります。在宅勤務者とのやりとりをするので主にPCアプリとPCブラウザを使用しています。PCはMacでブラウザはChromeです。

トークはPCアプリ上で完結できるのですが、アップロードするときはPCアプリ画面の右上の「フォルダ」をクリックすると、ブラウザ版が開き、そこでアップロードしています。結果、アプリ版・ブラウザ版どちらも開くことになるのですが、アップロードを終えたらブラウザ版を閉じています。

わくわく · Answer

今日は朝から通知がおかしく、かなり時間が経ってから通知が来たりしているようです。
ちょっと様子を見た方が良さそうですね！
コミュニティの通知もなかなか来なくて、すぐにお答えできずに失礼しました！

ニックニック · Answer

私も同じ状況だったのですが、確認してみたら昨日なんか障害があって解決されたみたいです。
私は今日は通知が来るんですけどどうですか？
https://dashboard.worksmobile.com/jp

福富鈴子 · Answer

nyanyaさん
情報ありがとうございます！う〜ん。今日も通知は出ませんでした…。PC環境でしょうか、しばらく様子見ます！

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