テンプレートの一時的なエラー - トーク - LINE WORKSコミュニティ

LINE WORKSコミュニティ

LINE WORKSに関する質問や有用な情報を、
他のユーザーと共有しましょう。

トーク

テンプレートの一時的なエラー

おふぃす

2021.04.05既読 395

3/31から 「一時的なエラーが発生しました。」 と表示され、テンプレートが送信できません。
その他、写真やファイル、アンケートなどテンプレート以外は特に問題なく使用できるのですが、
テンプレートのみ全社員が送受信できません。
先日同様な投稿があり、回答を拝見しトライしましたが、改善しません。
何か他に方法があればお教えいただければ幸いです。
なお、フリープランでPCブラウザ&モバイルアプリを使用しています。

コメント8

  • 업데이트 된 답글입니다.

    わくわく

    テンプレートのみ「全社員が」送受信できません。
    とのこと、大変ですね…

    私の周辺では、PCブラウザ&モバイルアプリ両方ともテンプレートの使用は問題なくできています。
    なのでLINEWORKS全体の問題ではなさそうです。


    「先日同様な投稿があり、回答を拝見しトライしましたが」ということですが
    こちらをお試しいただいたのでしょうか。
    https://community.worksmobile.com/jp/posts/3055?scrollToCommentNo=5790

    2021.04.05

    0
  • 업데이트 된 답글입니다.

    おふぃす 投稿者

    コメントありがとうございます。

    >こちらをお試しいただいたのでしょうか。
    https://community.worksmobile.com/jp/posts/3055?scrollToCommentNo=5790

    →その通りです。一通り試しましたが、改善せず、
     <バグが修正されるまでコミュニティに書き込みつつ待つ>まで辿り着きました。
     「アプリ消去、再インストール」等、他のメンバーにもやってもらいましたが、
     変わりありません。

    2021.04.05

    0
  • 업데이트 된 답글입니다.

    わくわく

    フリープランでご利用ということなので、最後の手段としては、LWUG(ユーザーコミュニティ)に入って不具合を訴えることかな?と思います。
    LINEWORKSを運営しているワークスモバイル社の社員さんも参加されています。
    管理者以外も参加できます。

    詳細&メンバー申し込みはここから
    https://lwug.connpass.com/

    2021.04.05

    0
  • 업데이트 된 답글입니다.

    おふぃす 投稿者

    LWUGについては存じ上げておりませんでしたので、確認検討してみます。
    ありがとうございました。

    2021.04.05

    1
  • 업데이트 된 답글입니다.

    わくわく

    LWUGメンバーの方は、積極的にお困りごとに関わってくださることが多いです。
    何か不具合の際もLWUGのコミュニティの方が色々と解決しやすいのかなと思います。
    こちらのコミュニティは不具合の解決などには限界があるかな?という印象です…
    例えばお答えしたとしても、解決したかどうか、大半が不明ですので(泣)

    同じお悩みのYMMさんが解決されたかどうか、ちょっとお聞きしてみた方が良いかな?と思い、書き込んでみました。
    https://community.worksmobile.com/jp/posts/3055

    2021.04.05

    0
  • 업데이트 된 답글입니다.

    わくわく

    このような会社のネットワーク問題もあるとのことでした。
    早く解決できますように。
    https://community.worksmobile.com/jp/posts/2737

    2021.04.06

    0
  • 업데이트 된 답글입니다.

    おふぃす 投稿者

    わくわく様

    お忙しい中、何から何までありがとうございます(TT)
    わくわく様のコメントと送って下さったURLを何度も見ながら、対応策を考えていたところ、、
    なぜか今、急にテンプレートが送信できるようになりました!!(1週間ぶりです。。涙)

    昨日からこれといった新しい事は何もしていません。
    原因不明のままで、またこういったことが起きた際の対応策が得られなかったことに不安は残りますが、
    とりあえず良かったです(TT)

    本当にありがとうございました!
    (また何かありましたら、宜しくお願い致します。)

    2021.04.06

    1
  • 업데이트 된 답글입니다.

    わくわく

    おふぃす様
    突然直るということ、あるみたいですね。
    LINEWORKSの開発の方が気づいて不具合を修正してくれているんでしょうかね~?
    何だか変な不具合が出た時は、ここのコミュニティ、LWUG、
    他にもTwitterに#LINEWORKSなどでtweetしてみたりすると良さそうです。

    LINEWORKSはちょっと少ないのですが、
    利用者が多いLINE、slackなどだと、不具合が出るとすごい勢いで書き込みがあります。
    そうすると運営する側も早く対応ができるのかな?と思ったり…
    何かあったら、同じ人がいるかもしれないので、とりあえず書いてみるって大事ですね!

    こちらこそ今後ともよろしくお願い致します。

    <バグが修正されるまでコミュニティに書き込みつつ待つ>の(例2)に追加させていただきました!
    https://community.worksmobile.com/jp/posts/2982

    2021.04.06

    0
  • HOT
    知っておくと意外と便利!カレンダー操作の基本まどめ
  • 前の投稿 予定表(自分以外)
    次の投稿管理者は「外部ユーザーとのトーク」ができないのでしょうか