着信があっても電話がとれない

Question

LINEWORKSで着信があった時に、PC版アプリ、スマホ同時に着信がなってもスマホからだと電話がとれないことが多々あるんですが、どなたか同じ経験をされた方はいらっしゃいますか？

スマホから電話に出ようとすると、「別端末で出ている」のようなメッセージが出て取れないです。（メッセージがあいまいですみません）

バージョンは全て最新版です。

るんるん · Answer

スマホアプリの不具合でしたら
アプリ一旦削除→再ダウンロードで解決することが多いですが、いかがでしょうか？

【情報共有】LINEWORKS 困った時の解決方法②
https://community.worksmobile.com/jp/posts/2982

SKT · Answer

るんるんさん、ありがとうございます。
アプリ削除→再ダウンロードで試してみます！

tommmmy · Answer

3.１からpc版アプリとスマホ同時に着信することができないようです。

るんるん · Answer

tommmmyさん、私は3.１にしても、pc版アプリとスマホ同時に着信できています。

るんるん · Answer

iPhoneなのですが、アップデート後、着信できなくなっていたのですが
マナーモード→音が出るように設定
これで着信を一度受けてから、マナーモードにしても着信が来るようになりました。
私だけかもしれないのですが…

マナーモードを切って着信を受けてみるというのでも、
もしかしたら不具合が解消するかもしれません。

パンダウサギ · Answer

アップデートしてから着信が表示されず、電話にでれない。

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