携帯番号認証したが、初回ログイン時に「携帯電話でログイン」できない - その他 - LINE WORKSコミュニティ

携帯番号認証したが、初回ログイン時に「携帯電話でログイン」できない

向井岳信

2021.06.07既読 829

新しい人を招待後、
認証まで完了します。

その後の最初のログイン画面に、IDとパスワードでのログインしか表示されず、パスワードの設定はしていないため初回ログインができない状態になります。

本人は携帯番号認証で登録しています。


現状は、管理者から強制IDとパスワードの変更をし、
そのIDパスワードを入力してもらってログインしてもらっています。

どうにかならないでしょうか?

コメント11

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    るんるん

    こちらのマニュアルでいかがでしょうか

    https://guide.worksmobile.com/jp/start/log-in-to-line-works/

    2021.06.07

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    向井岳信 投稿者

    ありがとうございます。
    この画面で、
    「携帯電話でログイン」のタグが無いのです。。。

    2021.06.07

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    るんるん

    有償版をお使いでしょうか?

    2021.06.07

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    向井岳信 投稿者

    無償ばんを使用中です。

    2021.06.07

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    るんるん

    ログインしたいのはPCアプリ版・PCブラウザ版・スマホアプリ、どれでしょうか?

    2021.06.07

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    向井岳信 投稿者

    スマホアプリになります。

    2021.06.07

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    るんるん

    スマホアプリは良く不具合があるのですが
    アプリ一旦削除→再ダウンロードでほとんど良くなるようです。
    お試しいただくと直るかもしれません。

    (参考)【情報共有】LINEWORKS 困った時の解決方法②
    https://community.worksmobile.com/jp/posts/2982

    2021.06.07

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    向井岳信 投稿者

    設定等の間違いではなさそうということですね。

    再ダウンロード対応してます。
    ありがとうございます。

    2021.06.07

    0
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    るんるん

    直ると良いですね。
    スマホは一度ログインしてしまえば、次からはそのまま開けるので楽なのですが、度々アプリの不具合があるようです。
    何かおかしくなったら、アプリを削除→再ダウンロードが一番オススメです。

    解決しましたら教えていただきたいです。
    どうぞよろしくお願いいたします。

    2021.06.07

    1
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    佐藤サト

    多分管理者から制限されているかもしれません。
    管理者権限がある方に問い合わせすることもお勧めします!

    2021.06.09

    1
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    るんるん

    ミュミュさん

    >無償ばんを使用中です。
    とのことです。
    フリープランは制限設定&お問い合わせができませんので…

    2021.06.09

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前の投稿 ありがとうございます。
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