携帯番号認証したが、初回ログイン時に「携帯電話でログイン」できない

Question

新しい人を招待後、
認証まで完了します。

その後の最初のログイン画面に、IDとパスワードでのログインしか表示されず、パスワードの設定はしていないため初回ログインができない状態になります。

本人は携帯番号認証で登録しています。

現状は、管理者から強制IDとパスワードの変更をし、
そのIDパスワードを入力してもらってログインしてもらっています。

どうにかならないでしょうか？

佐藤サト · Accepted Answer

多分管理者から制限されているかもしれません。
管理者権限がある方に問い合わせすることもお勧めします！

るんるん · Answer

直ると良いですね。
スマホは一度ログインしてしまえば、次からはそのまま開けるので楽なのですが、度々アプリの不具合があるようです。
何かおかしくなったら、アプリを削除→再ダウンロードが一番オススメです。

解決しましたら教えていただきたいです。
どうぞよろしくお願いいたします。

るんるん · Answer

スマホアプリは良く不具合があるのですが
アプリ一旦削除→再ダウンロードでほとんど良くなるようです。
お試しいただくと直るかもしれません。

（参考）【情報共有】LINEWORKS 困った時の解決方法②
https://community.worksmobile.com/jp/posts/2982

3rd · Answer

このトラップ、当方でも何人も起きました。
もう一度携帯番号認証をすると、普通にログインできるようになります。
IDパスワード設定は無しです。

るんるん · Answer

ミュミュさん

＞無償ばんを使用中です。
とのことです。
フリープランは制限設定＆お問い合わせができませんので…

向井岳信 · Answer

設定等の間違いではなさそうということですね。

再ダウンロード対応してます。
ありがとうございます。

向井岳信 · Answer

スマホアプリになります。

るんるん · Answer

ログインしたいのはPCアプリ版・PCブラウザ版・スマホアプリ、どれでしょうか？

向井岳信 · Answer

無償ばんを使用中です。

るんるん · Answer

有償版をお使いでしょうか？

向井岳信 · Answer

ありがとうございます。
この画面で、
「携帯電話でログイン」のタグが無いのです。。。

るんるん · Answer

こちらのマニュアルでいかがでしょうか
↓
https://guide.worksmobile.com/jp/start/log-in-to-line-works/

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携帯番号認証したが、初回ログイン時に「携帯電話でログイン」できない

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