他組織のメンバーを検索できないようにできますか？

Question

トークルーム作成＞トークルームと進むとメンバー選択画面になります。

ここで会社内の全てのメンバーが部分一致で検索できます。

今はこの検索ができない「メンバーの名前もIDも何も表示されない」ようにしたいのですが可能でしょうか？

LINE WORKSを各組織の中だけで完結させたく、他組織に誰がいるかも知らせたくないという状況です。

わくわく · Accepted Answer

塾側で有償プランにすると、色々とできることも増え、
困った時は、即お問い合わせできるので便利そうです。

わくわく · Answer

そうなんです
公式←→WORKSは、連携不可です。

LINE・LINE公式・LINE WORKSは名前が似ているので誤解されがちですが、全部違うアプリなので…

LINE←〇→LINE公式
LINE←〇→LINEWORKS
LINE公式←×→LINE WORKS
LINE公式←×→LINE公式
こんな感じでしょうか。

お仕事でお客様とつながって使用するなら、有償プランにしないと難しいかと思います。
結構、メジャーアップデート時などに不具合が出ているようなのですが、
（例）
電話に出れません
https://community.worksmobile.com/jp/posts/4054

ワークフローのガジェットが表示されません
https://community.worksmobile.com/jp/posts/4013

ブラウザ版トークの送信と改行が安定しない
https://community.worksmobile.com/jp/posts/4032

フリープランだと問い合わせができず、あきらめて待つのみとなります。
お互い分かりあっているビジネスパートナー同士であれば

わくわく · Answer

ちなみに、フリープランだと基本的に20アカウントとしか外部連携ができないという縛りもあります。
お子様は塾とつながるだけなので１アカウントだと思いますが、
塾側は、お子様の数だけ外部連携しないといけないので、ライトプラン以上にする必要がありそうです。
ライトプラン以上なら、人数制限なしで使用可。

塾講師アカウント１つ
（1名330円/月：年契約の場合）
↑
外部連携
↓
塾の生徒

講師アカウントにみんなでログインすることで、月330円に抑えることもできるかもしれませんが、混線したりして大変かもしれないので、講師のアカウントはいくつか作った方が良いのかなと思います。

価格はこちら
https://line.worksmobile.com/jp/pricing/

わくわく · Answer

＞それぞれの子どもたちのLINE WORKSで学習塾以外のアカウントと外部連携できないような縛り
これをしたいということですと、子どもたちにID、パスワードを学習塾側に連絡させる
塾でもログインして、監視
ということになるかなと思います。

約束は守れる子とご家庭ばかりなら、信頼して、監視はしない方が良いような気がします。
みんな勉強ができるようになりたくて（なってほしくて）塾に入るので、
自分に悪影響になるようなことはしないかなと思います。

LINEWORKSの外部連携だと「一斉送信」ができないので、
一斉送信したいものがある時などはLINE公式アカウントを使用するなど
併用するのもオススメです。

わくわく · Answer

そういった使い方でしたら、

ご利用のお子様にそれぞれLINEWORKSアカウントを作成してもらう。
※できない場合はID,パスワードまで発行してお渡しする。
お子様全員が「管理者」になります。
多分、管理者はメールアドレスか必須入力だったような気がします。
↓
学習塾のアカウントと「外部連携」する
「外部LINEWORKSユーザー」との連携になります。
（参考）LINE・外部LINE WORKSユーザーとトーク
https://line.worksmobile.com/jp/blog/use-cases/line-external-user-talk/
という方法でも良いのかなと思いました。

外部グループトークルームで、タスクが使えないなどの制限はあるものの、大体の機能は使用できるのかなと思います。

外部グループと内部グループの機能の違いはこちら
https://community.worksmobile.com/jp/posts/3015?scrollToCommentNo=5639

わくわく · Answer

清水さん

＞私（清水）と各組織のメンバー（２〜３）でトークをしたい

＞各組織間のトークや名前の参照はしたくない
＞各組織のメンバーが外部組織や普通のLINEと繋がることもさせたくない
＞組織下のメンバーは私と組織内の人間とだけトークできて、外部情報は検索すらできない
→お客様などでしょうか？

この場合はLINEWORKSというより、LINE公式アカウントを使用するのも便利です。
LINE公式アカウントは、問い合わせ用に使用している会社が多いと思います。

＞私（清水）と各組織のメンバー（２〜３）でトークをしたい
この部分だけ、LINE WORKSを使用するというのでも良いのかなと思いました。

どのような用途なのかにもよりますので、もう少し状況が分かるとお役に立てるかもしれません。

わくわく · Answer

清水さん、Freeプランで上記を実現するのであれば、各組織ごとにテナントを作るのはいががでしょうか？
各組織の中だけで完結させたいとのことなので、テナントを分けると簡単に運用できるかな？と思いました。

スマホだと５アカウントの切り替えが即時可能
ＰＣはそれぞれ別のブラウザで開けばいくつものテナントを同時使用可能
という便利な機能があり、1社でいくつかテナントを持っている会社も多いと思います。

（参考）【情報共有】有償プラン提案時＆トークルーム乱造対策にオススメ！1社で複数テナントを使用することのメリット
https://community.worksmobile.com/jp/posts/3324

＞トークルーム作成＞トークルームと進むとメンバー選択画面になります。
とのことですが、アドレス帳を開いてしまうと、フリープランの場合、社内メンバーは全部自由に見れますし、簡単に検索もできます。
連絡先を見られたくない人を登録してしまったりするとトラブルになりますので注意です。

音威子府 · Answer

管理者であれば表示できないように設定できます。
こちらで、
https://guide.worksmobile.com/jp/admin/admin-guide/security/limit-visibility/

わくわく · Answer

すでに開始されたとのこと、今後楽しみですね。

LINEはダメ！LINEはリスクが！！という方でも、
LINE WORKSは全くの別アプリで、日本の会社が運営していて…ということで、使っていただける方が多いです。
塾の推奨であれば、保護者の皆様にも安心していただけるかと。
保護者とお子さんで同じテナントにし、親子2人で社内メンバーにすると、
親が管理画面からトークなど様子を見られるのでより安心感があるかもしれないですね。

色々な運用法があると思います。
がんばってください！

導入相談などしてみるのも良いかもしれません。
↓
https://line.worksmobile.com/jp/contactus/join/

保護者向けのご説明に良さそうです
↓
https://pages.worksmobile.com/demo_seminar.html

清水洋平 · Answer

わくわくさん
この度は大変お世話になりました！私のWORKSは有償プランを契約します。昨夜マニュアルを配布して今日すでに数人稼働しています。今までLINEを持っていない子はオンライン会議ソフトに付属するチャットでやり取りしていましたがどうにも盛り上がらなかったのですが、今日はスタンプも含めて大変活発なやりとりができました。すぐに20人を超えると思いますのでプラン変更します。公式アカウントと併用も面倒ですので、質問系はみんなWORKSへの接続にまとめる方向で検討中です！

清水洋平 · Answer

わくわくさん
本日はありがとうございました。その後、色々設定をしました。
保護者（LINE）＋生徒（LINE WORKS）＋私（公式アカウント）
このグループの運用でいけるかな？と思いましたが３者間の６本の矢印のうち、公式→WORKSだけ文字もスタンプも届きませんでした。
やはりWORKSと公式アカウントの接続は厳しそうですね。

自分のWORKSのプランを上げることを検討します。

清水洋平 · Answer

わくわくさん
ありがとうございます！見えてきました。塾側のプラン設定も含めやってみます！

清水洋平 · Answer

わくわくさん
なるほど！ありがとうございます。
この場合、それぞれの子どもたちのLINE WORKSで学習塾以外のアカウントと外部連携できないような縛りはかけられないですよね（試してみます）。

現状、「LINE WORKSのアプリは塾のためだけに使おう」という約束は守れる子とご家庭ばかりですので外部連携をしようと思えばできる状態であっても問題ないかと思います。（通常のLINEを使うことにより、他の通知が届いて気が散ってしまうことが最大の問題なので）

すぐに試してみます。ありがとうございます！

清水洋平 · Answer

わくわくさん
ありがとうございます！実は「学習塾」なんです。

おっしゃるように今、LINE公式アカウントで＜私・子ども・保護者＞というグループで、オンライン学習の見守りをしています。
1ページ終わるごとに「ここ終わりました！」というように子どもが画像やスタンプを送ってくれます。
それに我々大人たちが返事をしています。すごく上手く使えているのですが、通常のLINEを使うと、お友達や他の通知も来てしまうということだけが問題です。気がついたら友達とのLINEに熱中していたなんてことも・笑

そこで、ペアレンタルコントロールでLINEやブラウザを止めて、LINE WORKSだけをOKにして運用してみようかと画策中です。（まだスマホを持っていない小学生にもLINE WORKSで報告してもらおうと思っています）

コロナ禍の分散登校期間で急な体制作りが必要なため、あれこれ試しているところです。

清水洋平 · Answer

わくわくさん
お礼が遅くなり申し訳ないです。アドバイスありがとうございます。
私（清水）と各組織のメンバー（２〜３）でトークをしたいと思っていまして、各組織間のトークや名前の参照はしたくないと思っています。組織ごとのテナント化も考えたのですが、、各組織のメンバーが外部組織や普通のLINEと繋がることもさせたくない（＝組織下のメンバーは私と組織内の人間とだけトークできて、外部情報は検索すらできない）という希望です。本来のビジネスチャットの使い方とはズレる要望だと思います。なんとか工夫して実現できたら嬉しいなと思っています。

清水洋平 · Answer

早速ありがとうございます！今、Freeプランで色々検討中なのですが、この設定はアップグレードしてからでないとできないようですね。ありがとうございます。

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