メンション出来ない

Question

現在社内メンバーが3名＋Wのマークが付いた社外の人が1名のグループラインを作成しております。

自分で作成したグループライン（社内メンバーのみ）はメンションやその他機能が使えますが、社外のLINEWORKSの方がいるグループ（別スタッフ作成）は、メンションが出来ませんでした。

原因を教えて頂く事は可能でしょうか？

もしくはデフォルトで使用不可なのでしょうか？

わくわく · Accepted Answer

本当にできないのかな～と、今やってみたところ
Googlechromeのブラウザですが、メンションできました。

わくわく · Answer

リプライは残念ながら無理みたいです。
できるようになると良いですね。

（参考）リプライ
https://guide.worksmobile.com/jp/message/message-guide/send-message/reply/

わくわく · Answer

ｗがついているのはマニュアルでは「外部グループ」と記載されています。
（参考）内部グループと外部グループ
https://guide.worksmobile.com/jp/admin/admin-guide/manage-members/groups/create-groups/

外部グループと、社内メンバーだけの内部グループでは機能に違いがあります。
内部グループでできることが外部グループではできないということも結構あります。
↓
（参考）【情報共有】外部グループでできないこと
https://community.worksmobile.com/jp/posts/3066

「メンション」はできたかどうか検証していなかったので確認してみたいと思います。

北田祐大 · Answer

都度回答頂きありがとうございます。
中々外部には厳しい設定ですね・・・

北田祐大 · Answer

ごめんなさい！
メンションではなく、リプライでした・・・

北田祐大 · Answer

やはりそうですしたか・・・
質問間違いでお手間かけてしまい申し訳ございませんでした。
回答頂きありがとうございます。

わくわく · Answer

情報の探し方としては、Googleなどの検索で
「LINEWORKS　リプライ　外部　できない」
などで検索すると、色々と出てくると思います。

外部は何かと機能が制限されていて、社内ではできることができなかったりして
あれ？？？となりがちですが、検索してみていただければと思います。

@BRAND@ WORKS