アプリが開かないで落ちる

Question

再起動をしても アプリを削除して 再度ダウンロードをしても アップデートしても 落ちてしまう この場合の対処法を知りたいです

春雨 · Accepted Answer

1名だけの現象でしたので
本人の携帯機種、アップデート状況にも問題は無く
ストレージ不足が原因でした。

わくわく · Answer

こちらいかがでしょうか？
↓
（参考）PC版、モバイル版アプリを正常に利用できない(ワンクリック診断) 
https://help.worksmobile.com/jp/topic/shoot-troubles/mobile-app-or-pc-app-is-not-working-normally/

有償プランでしたらお問い合わせした方が良さそうです。
https://line.worksmobile.com/jp/contactus/request/

春雨 · Answer

わくわくさんありがとうございます。
有償プランなので問い合わせしてみます！
ありがとうございました。

わくわく · Answer

解決されましたら教えていただけますとありがたいです！

noz_3e7049 · Answer

フリー版を利用しています。
同じく携帯アプリを立ち上げると落ちてしまいます。携帯を再起動しても、アプリを再ダウンロードしても、アカウントを作り直しても落ちます。どうしたらいいでしょうか。なおPC版は通常どおり使えています。

わくわく · Answer

春雨さん、ストレージ不足だったのですね！
教えていただきましてありがとうございました。
原因が分かって良かったです！

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コメント6

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