Liteプラン利用中です。
グループトークルームのフォルダに登録されたファイルを、「セキュアリンクの共有」を利用して
LINE WORKSユーザー以外の相手に共有しようとしたのですが、
ワンタイムパスワード入力後に「このサービスの利用権限がありません。」と表示され
ファイルを閲覧することができません。
・グループトークルームのフォルダの設定で、「リンク共有」は「有効にする」になっている
・管理者画面の「サービス」＞「チーム/グループ」＞「フォルダ」 は
リンク共有機能が「使用」、リンクのアクセス権限は３項目とも有効になっている
上記２点は確認済みです。他にチェックすべき設定箇所をご存じの方が
いらっしゃいましたらご教授下さい。
宜しくお願いいたします。
投稿に新しいコメントが追加されましたら通知を送信します。
コメント5
업데이트 된 답글입니다.
わくわく
↓
（参考）リンク共有
https://guide.worksmobile.com/jp/drive/drive-guide/share/link-share/share-link/
2021.10.05
업데이트 된 답글입니다.
silk 投稿者
Liteプランのため、Driveは使用しておりません。
画像の２以降と同様の手順で相手にメールを送り、相手側が受け取ったメールからOTPを発行し
ブラウザ上で入力すると、「このサービスの利用権限がありません」と表示されます。
また、今年の4月頃にもこのセキュアリンク共有を利用しましたが
その時点では問題ありませんでした。
ところで、投稿してから気づいたのですが…セキュアではない通常のリンク共有にて
リンクへのアクセス権を
「パスワードを知っているユーザーのみアクセス可」
にしても同様の現象が起こります。
パスワードなしのリンク共有 → 可
パスワードありのリンク共有 → 不可
セキュアリンクを共有 → 不可
という状態です。
2021.10.06
업데이트 된 답글입니다.
わくわく
Liteプランということなので、お問い合わせしてみるのが良いのではないかなと思います。
ご利用中のお問い合わせ
https://line.worksmobile.com/jp/contactus/request/
結果が分かりましたらぜひ教えていただきたいです。
2021.10.06
업데이트 된 답글입니다.
silk 投稿者
ご返信を頂いた当日のうちに公式に問い合わせましたが、現在まで回答は届いておりません。
が、昨日になって共有機能を再度試してみたところ、問題が解消しているようです。
原因が分からず釈然としませんが…一応は解決したためご報告いたします。
今後もし公式に回答がありましたら、またこちらで共有いたします。
相談に乗っていただきありがとうございました！
2021.10.15
업데이트 된 답글입니다.
わくわく
とりあえず解消して何よりでした。
こちらにも追記してみました。
バグなのか何なのか不明ですが、いつの間にか直っているって結構あるみたいですね！
↓
【情報共有】LINEWORKS 困った時の解決方法②
https://community.worksmobile.com/jp/posts/2982
2021.10.16
まだ、解決できませんか？
今すぐ実際に使用しているLINE WORKSユーザーに質問してみましょう。