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特定のLINEユーザーの発言が表示されない

カリ

2021.10.20既読 317

LINEユーザー2名とLINEWORKSユーザー3名の5名のトークルームで
LINE側では5名のトークルームとして機能しているのですが
LINEWORKS側だとLINEユーザーのうち1名がいない4名のトークルームになっており、
いない1名の発言がすべて表示されないのですが原因は何が考えられるでしょうか？
どうすればこの1名の発言も見れるようになるでしょうか？
また、このトークルーム以外はLINEユーザー2名とLINEWORKSユーザー3名でも問題なく機能しております。

コメント5

  • 업데이트 된 답글입니다.

    わくわく

    不具合かもしれないですね…

    一応、LINEユーザーとのグループには2種類あります。
    ①元々あったLINEのグループにLINEWORKSユーザーが招待してもらった。
    ②LINEWORKSで作った複数人トークルームに、LINEユーザーを招待し、入ってもらった。

    どちらのタイプで起こっている現象なのでしょうか？

    LINEWORKSでは、不具合時に、再度操作をやり直してみたら直った！などの報告もあります。
    表示されなくてお困りの場合、前のトークのやり取りは見えなくなってしまって不便かもしれないのですが、再度操作し直すと不具合が解消することもあります。

    （参考）【情報共有】LINEWORKS 困った時の解決方法②
    https://community.worksmobile.com/jp/posts/2982

    2021.10.20

    0

  • 업데이트 된 답글입니다.

    カリ 投稿者

    ①元々あったLINEのグループにLINEWORKSユーザーが招待してもらった。
    上記で起きている現象です。

    教えていただいた解決方法を試してみたいと思います！ありがとうございます。

    2021.10.21

    0

  • 업데이트 된 답글입니다.

    わくわく

    LINEに入れてもらったのですね！
    う～ん、何でしょうね…
    別にお互い、ブロックしているという訳ではないですよね…
    原因が気になります。

    もし、そんな幽霊みたいな使い方ができるのであれば、それはそれで便利そうではありますが
    バグでしょうか？？？

    解決しましたらぜひぜひ教えていただきたいです。

    2021.10.21

    0

  • 업데이트 된 답글입니다.

    カリ 投稿者

    ②LINEWORKSで作った複数人トークルームに、LINEユーザーを招待し、入ってもらった。
    こちらを試したら発言が見られるようになりました。
    結局なぜ①で見れなかったのかはわかりませんが解決いたしました。
    ハロウィンも近いのでお化けが出てきたのでしょうか・・・
    わくわくさん、ありがとうございました！

    2021.10.22

    0

  • 업데이트 된 답글입니다.

    わくわく

    カリさん、解決して良かったです！

    何だったのでしょうね。
    不具合なのでしょうか？
    バグかな？と思ったらこちらから報告できるフォームができたようです。
    ↓
    https://community.worksmobile.com/jp/posts/4173

    今のところ、返信等は無いようなのですが、送信すると不具合が伝わりやすくなるのかなと期待しています。

    2021.10.22

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