モバイル版アプリのPDFビューア

Question

下記の説明は正しいでしょうか？

ファイルダウンロードを制限した場合、モバイル端末のプリインストールしているビューアで開くことが

可能でしたら方法を教えていただきたいです。

わくわく · Accepted Answer

ヘルプは正しいようです。ちょっと分かりづらいですが…
以下が参考になります。
（参考）トークに添付されたファイルが開きません
https://help.worksmobile.com/jp/message/send-file/cannot-open-attached-file-in-message/

「モバイル版アプリからのファイルダウンロード制限」を有効に設定
＝制限あり

モバイル版アプリで、制限がない場合
トークで送受信したPDFやOffice製品の添付ファイルは、LINE WORKSが提供する専用ビューアで直接開くことができます。（どのスマホでもExcelやWordが見れます）
との記載があります。

管理者画面で制限を設定している場合（制限あり）は、モバイル端末にファイルを開くためのアプリケーションがインストールされていない場合は、添付されたファイルを開くことができません。（スマホにExcelやWordを開くアプリが入っていないと見れません）
とのこと。

ということで
制限なし＝LINEWORKSビューア起動→何でも見れる
制限あり＝LINEWORKSビューア起動しない→

わくわく · Answer

モバイル端末のプリインストールしているビューアで開くためには…
→「モバイル版アプリからのファイルダウンロード制限」を有効に設定
管理者画面で以下の部分を有効に設定すればできるそうです。

※フリープランでは設定できないので、有償版のみの機能です。

一上 · Answer

>わくわくさん
コメントありがとうございます。
「モバイル版アプリからのファイルダウンロード制限」を有効に設定しています。
その場合はLINE WORKSのデフォルトビューアが起動しているように見えます。
ダウンロード制限という意味でもLINE WORKSのデフォルトビューアが起動するのは正しい気がします。

>見て下さっている皆様
ヘルプの説明が正しくない気がするのですが、いかがでしょうか。

一上 · Answer

>わくわくさん
コメントありがとうございます。
窓口に問合せしてみます。

一上 · Answer

サポートから下記が正である回答をいただきました。
　■「モバイル版アプリからのファイルダウンロードを制限」
　　・有効にした場合：LINE WORKSが提供する専用ビューアでファイルが開く
　　・無効にした場合：モバイル端末にプリインストールされているビューアでファイルが開く

ヘルプも追って修正されるとのことです。

わくわく · Answer

早速ご確認いただいたのですね！
ありがとうございます。
ヘルプが間違っていたのですね！！！
お問い合わせ結果を教えていただきまして、本当にありがとうございます。

・有効にした場合：LINE WORKSが提供する専用ビューアでファイルが開く
・無効にした場合：モバイル端末にプリインストールされているビューアでファイルが開く
とのこと。

制限あり＝LINEWORKSビューア起動→何でも見れる
制限なし＝LINEWORKSビューア起動しない→スマホでは見れないファイルあり
※見るためにはスマホにそのファイルを見るためのアプリが入っていないとダメ。
ということになるのですね。

そうすると、有償プランにして、ダウンロード制限を有効にすることで、スマホでどのファイルでも開けるようになる。
AndroidでJPG見れない問題の方は、「制限あり」に変更すれば見れる可能性ありなのでしょうかね…

以下のヘルプも修正されるということですね。

わくわく · Answer

ちなみに、ヘルプセンターが間違っているかも？とか、
書き方が分かりにくい…という場合、下記の「いいえ」から意見を送ることもできます。

わくわく · Answer

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