PDFを添付したメールが送信できない問題/アップロードができない - メール - LINE WORKSコミュニティ

PDFを添付したメールが送信できない問題/アップロードができない

x7t

2021.11.01既読 303

こんにちは。

普段業務でLINEWorksを利用しています。

ときたま起きる現象でご相談です。

PDFを添付したメールを送信しようとすると「アップロードできませんでした。時間がたってから再度お試しください」というポップアップが表示され、メールを送信できません。

普段はchromeで作業しています。

edgeで切り替えて送信できるときもあり、それでもダメな時はIEに切り替えて対応しています。

IEのサービス終了が見えてきており、どうにもならなくなる前に解決策を探りたいと思っています。

どなたか同じ現象がでている、解消された方はおりませんでしょうか。

お知恵を貸していただけると幸いです。

どうぞよろしくお願いいたします。

コメント6

  • 업데이트 된 답글입니다.

    わくわく

    「アップロードできませんでした。時間がたってから再度お試しください」
    というエラーの時は、大抵はしばらくしてやり直すとできますが、今もエラーが出ている状況でしょうか?

    こちらも何かお役に立てるかもしれません。
    【情報共有】LINEWORKS 困った時の解決方法②
    https://community.worksmobile.com/jp/posts/2982

    また、メールをお使いということで、有償プランかと思います。
    お問合せすると早く解決できるかと思います。
    https://line.worksmobile.com/jp/contactus/request/

    2021.11.02

    1
  • 업데이트 된 답글입니다.

    x7t 投稿者

    今は解消されています。ただ「今すぐ添付メールを送りたい!」というときに限ってエラーが出ます。添付メールは月1~2回で頻度は少ないため、そんな気がするだけかもしれません。

    ご指摘の通り有償プランなので早速問い合わせてみようと思います。
    お手数おかけいたしました。助かります!ありがとうございます。

    2021.11.02

    0
  • 업데이트 된 답글입니다.

    わくわく

    すぐにメールできないのは困りますね…
    お問合せしてみて原因や解決方法など分かりましたらぜひ教えていただきたいです。

    2021.11.02

    1
  • 업데이트 된 답글입니다.

    x7t 投稿者

    そうなのです…ちょっと焦ってしまいますし困ります…。
    わたしのPC設定がおかしい可能性も十分あり得ます(PC詳しくないです)

    分かりましたらこちらに報告できればと思います!

    2021.11.02

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  • 업데이트 된 답글입니다.

    x7t 投稿者

    問い合わせからご連絡があり、下記の対応方法を教えていただきました。
    試してみて未だエラーが起これば再度問い合わせをする考えでおります。

    ・ブラウザのキャッシュクリアを試す
     └ 「過去7日間」が推奨

    ・シークレットウィンドウを試す

    ブラウザを変えるとエラーが出ないのでLINEWorksというよりは、ネットワーク状況が関係している可能性があるとのことでした。
    上記の対応でよくなることを願います。

    2021.11.04

    0
  • 업데이트 된 답글입니다.

    わくわく

    貴重な情報ありがとうございます!

    (やや解決?)PDFを添付したメールが送信できない問題/アップロードができない
    で追加してみました。
    【情報共有】LINEWORKS 困った時の解決方法②
    https://community.worksmobile.com/jp/posts/2982

    完全解決すると良いですね!

    2021.11.06

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