相手が以前のバージョンのアプリを使用しているため通話の接続ができません。

Question

『相手が以前のバージョンのアプリを使用しているため

通話の接続ができません。』

PCのLINE WORKS で通話をしようとしたときに、
このアラートメッセージが表示されて発信できません。

相手は前日にアップデートしたと言っています。

相手がアップデート済なのにこの表示が出ることはありますか？

出る可能性がある場合は

出たらどのようにしたら通話できるでしょうか？

お分かりの方、ご教示お願いしたく存じます。

よろしくお願いいたします。

わくわく · Answer

こちらが参考になるかもしれません
↓
音声通話・ビデオ通話を利用できない
https://help.worksmobile.com/jp/topic/shoot-troubles/mobile-app-or-pc-app-is-not-working-normally/

もしくはこちら
【情報共有】LINEWORKS 困った時の解決方法②
https://community.worksmobile.com/jp/posts/2982

uuu.uu · Answer

スマホだと、この相手から着信（出なかった）があった後、通話が継続中、のような表示が出て発信できませんでした。
その後再起動したら、本件と同じアラートメッセージになりました。
よろしくお願いいたします。

@BRAND@ WORKS