iPhoneで撮った動画を開けない - トーク - LINE WORKSコミュニティ

iPhoneで撮った動画を開けない

Katsun

2021.11.24既読 118

社内で連絡のために送ったiPhoneで撮った動画をiPhoneで送ると、

「このファイル形式の再生に対応していません。他のアプリで開きますか?」

と表示されます。


やむなく、「OK」を押して、各自で違うアプリを開いたりして工夫しているようですが、スキルのない社員は苦戦しています。

社内伝達のために少し見れば済む内容なのですが、そのために無駄な時間を要しています。


以前は普通に見られたと思うのですが、他の方も書いておられましたがバージョンが変わったことによるものなのでしょうか?

バージョンを戻せばいいのでしょうが、それも難しそうですね。


また、動画のデータが少し大きくなると送信できませんね。

LINE WORKSでは出来ないものもLINEなら送ることが出来たりもするので、データによってはLINEで閲覧するようにと呼びかけています。

無料のLINEでできて、有料で使っているLINE WORKSで出来ないのは不本意です。


LINE WORKSのご担当者が見てくださっていればいいのですが。


コメント3

  • 업데이트 된 답글입니다.

    わくわく

    Katsunさん、iPhoneの動画、私のテナントでは見れるので、
    (例)iPhone〇〇で撮った動画を、
    グループトークルームのトークで送信すると
    Androidの〇〇という機種で再生できない
    など、ちょっと詳しくご報告いただくと、伝わりやすいかもしれません。

    ~重要ポイント~
    ①送った機種名
    ②どこに送付?(トークに直接?ノート?掲示板?)
    ③見れない機種名

    また、ここに書いても、ユーザーコミュニティのため、あまりお声が届かないかもしれず…
    見ていただいているのかもしれませんが、反応はないので何とも言えないところですが。。。

    他に、社員の方に届ける方法としては…
    ①有償版のお問い合わせ窓口
    ②LWUG(えるわぐ)というユーザーコミュニティの勉強会に出たりコミュニティのグループに入って発言してみる
     詳細&メンバー申し込みはここから
     https://lwug.connpass.com/
    ③Twitterで#LINEWORKS を付けてtweetする
    ④LWUG(えるわぐ)勉強会報告にコメントする
     こういう投稿です
      ↓
     https://community.worksmobile.com/jp/posts/3598

    ⑤質問箱​
     https://peing.net/ja/lineworks_tips

    不具合なのでこれが良さそうです

    ⑥LINEWORKS不具合連絡用のフォームができたようです。
    https://community.worksmobile.com/jp/posts/4173

    このような方法があります。

    2021.11.24

    0
  • 업데이트 된 답글입니다.

    Katsun 投稿者

    わくわくさん、さっそくのコメントありがとうございます。
    ご丁寧にわかりやすく教えていただきまして、感謝致します。

    具体的には、iPhone11,12,13で撮った動画が同じくiPhone11,12,13で再生できない状況です。
    自分で送ったものもトークにアップしたものは同じように見ることが出来ません。

    たまたまネットで検索して、このQ&Aを見つけて相談させて頂きました。
    まずは、①有償版のお問い合わせ窓口のところから相談してみますね。

    進展があれば皆さんに御覧頂くために、改めて報告させていただきます。

    わくわくさん
    ありがとうございました。

    2021.11.24

    0
  • 업데이트 된 답글입니다.

    わくわく

    Katsunさん、ぜひぜひお問合せしてみて結果を教えていただきたいです。

    有償版ではない場合、問い合わせができないので、みなさん不具合については諦めています…
    今までの不具合解決方法
    【情報共有】LINEWORKS 困った時の解決方法②
    https://community.worksmobile.com/jp/posts/2982

    こちらに情報共有していただけますと、大変ありがたいです!

    2021.11.24

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