社内で連絡のために送ったiPhoneで撮った動画をiPhoneで送ると、
「このファイル形式の再生に対応していません。他のアプリで開きますか？」
と表示されます。
やむなく、「OK」を押して、各自で違うアプリを開いたりして工夫しているようですが、スキルのない社員は苦戦しています。
社内伝達のために少し見れば済む内容なのですが、そのために無駄な時間を要しています。
以前は普通に見られたと思うのですが、他の方も書いておられましたがバージョンが変わったことによるものなのでしょうか？
バージョンを戻せばいいのでしょうが、それも難しそうですね。
また、動画のデータが少し大きくなると送信できませんね。
LINE WORKSでは出来ないものもLINEなら送ることが出来たりもするので、データによってはLINEで閲覧するようにと呼びかけています。
無料のLINEでできて、有料で使っているLINE WORKSで出来ないのは不本意です。
LINE WORKSのご担当者が見てくださっていればいいのですが。
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コメント3
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わくわく
（例）iPhone〇〇で撮った動画を、
グループトークルームのトークで送信すると
Androidの〇〇という機種で再生できない
など、ちょっと詳しくご報告いただくと、伝わりやすいかもしれません。
～重要ポイント～
①送った機種名
②どこに送付？（トークに直接？ノート？掲示板？）
③見れない機種名
また、ここに書いても、ユーザーコミュニティのため、あまりお声が届かないかもしれず…
見ていただいているのかもしれませんが、反応はないので何とも言えないところですが。。。
他に、社員の方に届ける方法としては…
①有償版のお問い合わせ窓口
②LWUG（えるわぐ）というユーザーコミュニティの勉強会に出たりコミュニティのグループに入って発言してみる
詳細＆メンバー申し込みはここから
https://lwug.connpass.com/
③Twitterで#LINEWORKS を付けてtweetする
④LWUG（えるわぐ）勉強会報告にコメントする
こういう投稿です
↓
https://community.worksmobile.com/jp/posts/3598
⑤質問箱
https://peing.net/ja/lineworks_tips
不具合なのでこれが良さそうです
↓
⑥LINEWORKS不具合連絡用のフォームができたようです。
https://community.worksmobile.com/jp/posts/4173
このような方法があります。
2021.11.24
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Katsun 投稿者
ご丁寧にわかりやすく教えていただきまして、感謝致します。
具体的には、iPhone11,12,13で撮った動画が同じくiPhone11,12,13で再生できない状況です。
自分で送ったものもトークにアップしたものは同じように見ることが出来ません。
たまたまネットで検索して、このQ&Aを見つけて相談させて頂きました。
まずは、①有償版のお問い合わせ窓口のところから相談してみますね。
進展があれば皆さんに御覧頂くために、改めて報告させていただきます。
わくわくさん
ありがとうございました。
2021.11.24
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わくわく
有償版ではない場合、問い合わせができないので、みなさん不具合については諦めています…
今までの不具合解決方法
【情報共有】LINEWORKS 困った時の解決方法②
https://community.worksmobile.com/jp/posts/2982
こちらに情報共有していただけますと、大変ありがたいです！
2021.11.24
まだ、解決できませんか？
今すぐ実際に使用しているLINE WORKSユーザーに質問してみましょう。