ファイル添付できません

Question

今まで できていたファイル添付ができなくなりました。「ファイルアップロード中」のままになってしまいます。 Microsoft Surface Go 2 です。 他のノートパソコンではファイル添付できます。 アンインストールしたり容量確認したり色々確認し試してみましたが駄目でした。 ファイル添付以外の機能は問題なくできます。 どなたか対処方法 分かる方いらっしゃいましたよろしくお願いします。

わくわく · Answer

しもともさん

Wi－Fiの速度測定してもらったところ4.4Mbpsでした。
弊社の場合は、Wi－Fiがダメだったのではないかと思われます。
トラブルが起こった時に、Wi－Fiの速さを確認するのも大事かもしれません。

https://fast.com/ja/
↑
こういうのでお手軽に分かるので、添付できない時にチェックしてみると良いかもしれません。

わくわく · Answer

しもともさん、解決していますでしょうか？

先ほど、いつも使っているWi－Fiではなく、スマホのデザリングを使ってみたところ、送信できましたとの報告がありました。
Wi－Fiの問題なのかもしれず…​
引き続き様子を見ていきたいと思います。

わくわく · Answer

解決されましたでしょうか？
弊社も不具合出ているメンバーがいますので、投稿してみました。
1月8日時点でも不具合でており…
スマホや、他の機種では投稿できているのでsurfaceとLINEWORKS間だけの問題なのかもしれないのですが、添付できないと何かと大変ですね。

【不具合？】surfaceでのファイル添付、不具合あるかもしれません
https://community.worksmobile.com/jp/posts/4533

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