【ご教示ください】1対グループでのトーク機能について

HiroakiM

2022.07.02既読 266

表題の件につきましてお知恵をお借りしたく投稿させていただきました。

プラン:スタンダード

内 容:1(顧客) 対 グループ(会社の部署)を行いたい

詳 細:

・1(顧客)側はグループ(会社の部署)とのやり取りをしている、という風に見られるようにしたい。

・1(顧客)側はグループ(会社の部署)のグループメンバーは見えないようにしたい

・グループ(会社)はトークをしたらグループ名での返信にしたい(これは理想)

以前、とある保険会社様とLINE(私)ーLINEWORKS(会社)でやりとりを行った際、

企業側との専用やり取りページでトークが出来たのでそちらをイメージしております(分かりづらくすみません)


以前、投稿させていただきました下記の内容と近いものになりますが、お知恵をお借りできれば幸いです。

https://community.worksmobile.com/jp/posts/5013
何卒よろしくお願いいたします。


コメント2

  • 업데이트 된 답글입니다.

    フジミ

    「以前、とある保険会社様とLINE(私)ーLINEWORKS(会社)でやりとりを行った際、企業側との専用やり取りページでトークが出来たのでそちらをイメージしております」ということは LINE WORKSで特定の人ではなくチームもしくは組織とやりとりをしていたということでしょうか?

    実際にこのような運用をしているところがあるかは知りませんが、チーム/グループを代表する専用のアカウントを作ってそのアカウントをチーム/グループ内で共有するとご質問の意図通り使えるのかなと思います。

    2022.07.04

    2
  • 업데이트 된 답글입니다.

    HiroakiM 投稿者

    フジミ様

    ご返信・またご提案ありがとうございます。
    はい、ご認識通りの内容で間違いありません!

    ご提案頂きました内容にて実際に出来るか検討した所、そちらが一番スマートのように感じました(ユーザーの利用料金も考えると。。。)
    他ページでも複数アカウントの利用方法に記載がありましたので、こちらも参考にして会社で運用考えてみます!ありがとうございました!

    ↓他に同じ悩みを抱えていた人向け補足)異なるアカウントで同じ端末に同時にログイン(マルチログイン)したいです
    https://help.worksmobile.com/jp/topic/common/account/use-multiple-accounts-without-log-out-in-a-device/

    2022.07.04

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