無料通話が受けられない

Kaz_i

2023.04.12既読 1664

内部のLINE WORKSユーザー同士で無料通話をする際に、電話を受けるとすぐに切れてしまうため、毎回かけなおしをしています。

なぜでしょうか?

コメント11

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    フジミ

    アプリのバージョンは最新のものでしょうか?

    2023.04.13

    0
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    Kaz_i 投稿者

    @フジミ様

    最新にしています。

    2023.04.13

    0
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    Kaz_i 投稿者

    無料通話でかかってきた場合に出ると「マイクやスピーカーを使用できません」と出て終了してしまう症状です

    2023.04.13

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    Kaz_i 投稿者

    iPhoneで使用しています。
    LINE WORKSのアプリ設定で「マイク」はONになっています。

    2023.04.13

    0
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    内田2500

    弊社でも数か月前から頻発しています。

    サポートに聞いたら、iPhoneで発生している。
    設定で「iPhoneの基本通話と統合」をOFFにすれば回避できると言われました。

    確かに「iPhoneの基本通話と統合」にすれば解決しますが、無料通話かかってきても気づけないことも多く不便です。
    仕方ないので「iPhoneの基本通話と統合」はONに戻しました。
    早く治って欲しいです。

    2023.04.13

    1
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    Kaz_i 投稿者

    この不具合について、LINE WORKSから利用アンケートが届くたびに改善してもらいたいと伝え続けています。
    未だ解消されていません。

    今後に期待したいところです。

    2023.06.30

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  • 업데이트 된 답글입니다.

    Kaz_1さん、
    弊社でも社内連絡ツールとしてラインワークスを使っています。社内でも(マイクやスピーカーが〜といった、エラーが出るわけではありませんが)
    電話が切れる事象が発生しています。
    再度掛け直しをして電話をしている状況です。

    アンケートで記入しているだけとのことですが、何が原因というのはLINEワークスから連絡や案内が来たりなどはないでしょうか?

    2023.06.30

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  • 업데이트 된 답글입니다.

    Kaz_i 投稿者

    嶋様

    内田2500様が回答している通りの内容でLINE WORKSからも回答ありました。
    こちらから聞かないと教えてくれなかったです。

    2023.06.30

    0
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    ありがとうございます。

    では、オフにしたら、出る前に勝手に切れてしまう事象は回避はできるけど、その設定にすると、着信自体に気づかない?ことがあるということで理解あってますか?

    2023.06.30

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  • 업데이트 된 답글입니다.

    Kaz_i 投稿者

    嶋様

    その通りです。
    パソコンにLINE WORKSをインストールして運用する職種ならパソコンの画面で気がつくのですが、現場に出ている、パソコンを使用しない職種の場合、気がつきません

    2023.06.30

    0
  • 업데이트 된 답글입니다.

    それは不便ですね。。。
    携帯でLINEワークス入れている社員は気づかない、、。
    私は携帯でLINEワークス利用しているので、検証してみます。

    2023.06.30

    0
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