【管理者】パスワード不明になった職員に、仮パスワードを介さずログインできるようにしたい

tanaka-t

2023.06.07既読 829

社内のLINE WORKS管理を行っています。

お知恵をお借りしたいです。

【現状】

職員から「パスワードの有効期限が切れた」「パスワードが分からなくなった」という問い合わせが来た時、管理者アカウントから仮パスワードを発行して渡し、「これでログインしてから正しいパスワードに変えてね」で運用しています。

メールアドレスを持たない職員もいるため各アカウントはメールアドレスと紐づけは行っていない状況です。

【課題感】

・管理者が職員のアカウントには入れる状況になってしまっている。

・仮パスワード発行した職員が、ちゃんとパスワードを変えたか、ログ監査以外に確認する方法がない

【解決したい事】

管理者が仮パスワード発行することなく、職員にてログインでき、きちんとパスワード発行させるような手順ってどうしたらよいでしょうか?

コメント4

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    フジミ

    こちらの内容をメンバーに案内するのはいかがでしょうか?
    https://help.worksmobile.com/jp/topic/common/account/forget-password/

    2023.06.16

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  • 업데이트 된 답글입니다.

    tanaka-t 投稿者

    >フジミさん
    ありがとうございます…
    当社だと各アカウントにメールアカウント等を必ずしも紐づけていない…むしろしている方が稀ですので、
    「ログインしていないうちにパスワードの期限が切れてしまった」パターンだと、難しいですね…

    2023.06.16

    0
  • 업데이트 된 답글입니다.

    フジミ

    メンバー個人の認証手段がない場合は自己解決は難しそうですね、、

    2023.06.16

    1
  • 업데이트 된 답글입니다.

    tanaka-t 投稿者

    ですよねぇ…ありがとうございます!

    2023.06.16

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