掲示板の検索がうまくいかない
掲示板の投稿数がかなり増えたため、社内での情報検索がうまくいかず、業務の負担とストレスが高まっている状態です。
上手に検索にかかるような、交通整理のアイディアなどがあれば教えていただきたいです。
ちなみに、ハッシュタグが無効なのは確認済みです。
せめてハッシュタグが使えれば…！
検索のアルゴリズムがいまいち不明で、いまのところお手上げな状況です。
このあたりも詳しい方がいたらコメントお願いします。
検索と検索結果の例
検索 | 個人情報保護 |
▼適合度順
①個人情報保護関連情報
個人情報の取扱についての…
②個人情報規程を改訂しました
法改正にともない規程を…
③顧客の個人登録データ消去依頼
情報の取扱は厳重に…
④社内Wi-Fiルール
情報漏洩防止につとめ…
↑この事例の場合、「個人情報保護」の検索をかけたくても「個人情報」「個人」「情報」「保護」と
単語をバラバラに切って検索する傾向にあり、適合度順ではなんとなくタイトルが強いのかな…程度にしか判明しないところが頭痛のタネ。
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投稿者がBESTに選択したコメントです。
おしよっさん
ラベル機能があることはもちろん存じているんですが、内容が多岐にわたるため、また製品番号などの文字列を検索したりすることもあり、ラベル機能だけでは対応できないのが現状なんです・・・
もしかしたらなんですが、LINE WORKSの開発サイドはトークなどのタイムライン機能をメインに使う世代で、掲示板というシステムを使ったことがあまりないのかな、と勝手に想像しております。
-----
ちなみにカスタマーに問い合わせたところ、以下のような返答がありました。
たしかに、検索速度は恐ろしく速いなあと思います。
投稿時に形態素解析を行ってそれでインデックス作ってるのか？というくらい・・・
↓↓↓
LINE WORKSの掲示板検索につきましては形態素分析にて行っており、検索語を分解して一致した投稿を、単語の区切りや意味を判断し検索結果を表示しております。
検索結果の並び順「適合度順」は、投稿内のキーワードの出現頻度やタイトル、本文の一致箇所等を参照に並べ替える仕様であり、完全一致の文言の有無が必ず上位に表示される挙動とはなりません。
「形態素分析」を活用した検索ロジックによりサーバーへの負荷を抑え検索速度の向上等のメリットはございますが、ご指摘いただきました通り、検索漏れやレスポンスに時間がかかる事があるかと存じます。
本件仕様によりご不便をおかけしていること、お詫び申し上げます。
現在の仕様上、上記ご要望に沿うことは非常に困難であるものの、今後の改善検討の参考として、社内にてフィードバックさせていただきます。
2025.12.16
コメント7
업데이트 된 답글입니다.
とある会社のメンテ屋さん
そのカテゴリの中に投稿してもらうようにしています。
掲示板検索のアルゴリズムは、どのような動きをするか？不明ですが
「投稿を検索」の右側に詳細▼のボタンが有るので、それをクリックすると
掲示板のカテゴリ選択及びどの部分でヒットさせるか？の内容選択等、有ります。
とりあえず、これで当社は賄っています。
2023.12.28
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ぷぬぅ_16ebfd 投稿者
ご指摘のとおり、掲示板＆作者＆期間の絞り込み指定を推奨してはいますが、弊社の投稿数はかなりの数にのぼり、
結局必要なものにたどり着くのに一苦労です。
弊社の掲示板項目も年々増えていく一方で、整理しても「はたしてどの掲示板に載っている情報か？」がわからないものも多いです。
せめて、検索結果のアルゴリズムというかクセがわかると対処のしようがありそうですが…。
現在社内でプロジェクトチームを起こして、ルール付けなどを行っていますが焼け石に水。
せめて、ハッシュタグみたいなカテゴライズが設定できたらと夢見ています。
あ…愚痴ってしまってすみません。
2023.12.28
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おしよっさん
全然情報にたどり着けません。
おっしゃるように、LINE WORKSはまず検索ワードを単語単位で分解してから全文検索をかけている印象があります。
検索するさいにも、タイトル/本文を単語単位に分解してからワードごとに一致させてる印象があります。
なので、
012345678という数字の羅列は「012345678」はヒットしますが「5678」ではヒットしないですし。
0123K5678では「0123K5678」「5678」はヒットしますが、なぜか「K」という文字だけがヒットしたりしますし。
せめて入力ワード一致でまず全文検索してから単語区切り検索にして欲しいものです。
2025.12.13
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chamodayo
でもこのラベルが全体検索で使えればもっといいし、ハッシュタグが機能すればもっともっといいのに、なぜか痒いところに手を伸ばさないラインワークス…と感じています。
2025.12.16
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おしよっさん
ラベル機能があることはもちろん存じているんですが、内容が多岐にわたるため、また製品番号などの文字列を検索したりすることもあり、ラベル機能だけでは対応できないのが現状なんです・・・
もしかしたらなんですが、LINE WORKSの開発サイドはトークなどのタイムライン機能をメインに使う世代で、掲示板というシステムを使ったことがあまりないのかな、と勝手に想像しております。
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ちなみにカスタマーに問い合わせたところ、以下のような返答がありました。
たしかに、検索速度は恐ろしく速いなあと思います。
投稿時に形態素解析を行ってそれでインデックス作ってるのか？というくらい・・・
↓↓↓
LINE WORKSの掲示板検索につきましては形態素分析にて行っており、検索語を分解して一致した投稿を、単語の区切りや意味を判断し検索結果を表示しております。
検索結果の並び順「適合度順」は、投稿内のキーワードの出現頻度やタイトル、本文の一致箇所等を参照に並べ替える仕様であり、完全一致の文言の有無が必ず上位に表示される挙動とはなりません。
「形態素分析」を活用した検索ロジックによりサーバーへの負荷を抑え検索速度の向上等のメリットはございますが、ご指摘いただきました通り、検索漏れやレスポンスに時間がかかる事があるかと存じます。
本件仕様によりご不便をおかけしていること、お詫び申し上げます。
現在の仕様上、上記ご要望に沿うことは非常に困難であるものの、今後の改善検討の参考として、社内にてフィードバックさせていただきます。
2025.12.16
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chamodayo
トークグループでもノート機能を掲示板的に使ったり、ドライブも併用することで掲示板の役割は賄えるとは思いますが、発信の流れや動きが見えにくくなってしまい管理者的にはイマイチな印象。掲示板、いい機能だと思うので改善に期待したいですね。
2025.12.16
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おしよっさん
ほんと、今となってはこれだけシンプルで使いやすいサービスも減ってきてますし・・・
これまではスタートダッシュってのもあったでしょうが、LINE WORKSさんはユーザーの意見をしっかり取り入れてどんどん使いやすいものに改善していってくれる印象があります。
今後に期待したいです！
2025.12.16
まだ、解決できませんか？
今すぐ実際に使用しているLINE WORKSユーザーに質問してみましょう。