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こまき

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画像、ファイルが送信できない

本日のバージョンアップより画像・ファイル等が送信できな不具合が発生しております。業務への影響が大きいため、早い復旧をお願いしたいです。大型アプデの場合、不具合が必ずと言っていいほど発生しています。 LINEWORKS様のサービス品質の向上を願います。

Q&A トーク 2024.05.28 既読 838

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音声が聞こえにくい

PCにインストールしているLINEWORKSアプリの音声が極端に小さく聞こえます。通話のみで、こちらに聞こえてくる音（PCから聞こえる音）のみが小さく、こちらの音声は相手に伝わっています。音量最大にしてもギリギリ聞こえてくるぐらいです。他のアプリやブラウザからの音声は何も問題ありません。 LINEWORKSのアプリのみで発生しています。環境設定＜通話＜スピーカーテストこちらの音声も聞こえません。 LINEWORKSのヘルプセンターには下記のような記述がありますが特にセキュリティソフトで制限している様子はありませんでした。アプリ（64bit）の入れ直しも効果はなく、Windowsです。何か原因分かりますでしょうか・・・？ ○LINEWORKSヘルプセンター引用セキュリティソフトで制御が行われていないか確認する PCにインストールされているセキュリティソフトでは、アプリで使用するマイクやスピーカーの利用が制限されることがあります。セキュリティソフトの設定を確認し、マイクやスピーカーの利用が制限されていないか確認してください。確認方法が不明な場合は、各セキュリティソフトの販

Q&A トーク 2023.04.27 既読 1411

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電話できない

2/16（3.6.2）のこちらのアップデートが原因でしょうか。昨日から電話がかけた側しか音声が届かない事象が発生しています。アプリの入れ直し、再起動でも直りません。ただし、お互い声が届き通話できる人もいるみたいです。解決方法はありますでしょうか？

Q&A トーク 2023.02.17 既読 1893

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トーク通知が一番上に来ない

最新ver３．２．１(build23) にアップロードしてからトーク通知（トーク内容）が一番上に来ない状況が発生しています。通常一番新しいトーク内容は赤バッチが付いてトークの最上位に来ます。最新verにアップデートしてから、通知が来てもその場で固定されたままの状態がたまに発生しております。解決方法はあるでしょうか？

Q&A トーク 2021.09.30 既読 4126

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