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私もこの件で困っております。 LINEWORKSさんへは問合せを実施しましたが不具合ではなく個別環境での事象らしいです。。。（結構再現性あると思うのですが・・・）ただ、まあ、もう少し調査をして頂けるということと他にも同様の問合せが沢山くれば、不具合として認識してもらえて対応して頂けるようになりそうな旨をご回答いただきましたので本件に当たった方は、ぜひLINEWOKRSさんへのお問合せをお願いします。 --------------------以下、回答内容------------------------------------ 本事象は弊社では再現されていないので個別環境での事象と捉えており申し訳ありませんが現時点では、不具合としては認定しておりません。なお、仕様としても想定されない挙動であるため調査する必要がございます。 -----------------------------------------------------------------------------

Q&A LINE WORKS 2025.05.07

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>相手にしてもらえず。 ---------サポートからのメッセージ------------------ 相当数、同様の問い合わせがある場合は認知されますが現時点では限られた事象ということで弊社側が原因とは断定できない状況となっております。 ---------サポートからのメッセージ------------------ 私も同様に調査はするが調査方法も(時期の)目処も立ててもらえない状況です。コミュニティへの書き込みも非常に有効かとは思いますがぜひぜひ、皆様サポートへの問合せ数を増やしてほしいです。有償版で、確実にわかるこの不具合をこの対応あんまりだと思われます・・・

Q&A LINE WORKS 2025.05.07

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------------サポート原文(抜粋)------------------------------------ 本事象は弊社では再現されていないので個別環境での事象と捉えており申し訳ありませんが現時点では、不具合としては認定しておりません。なお、仕様としても想定されない挙動であるため調査する必要がございます。前回案内したのは、コミュニティの投稿内容としては把握しておりますが弊社の方で認知できている事象という意味ではございません。相当数、同様の問い合わせがある場合は認知されますが現時点では限られた事象ということで弊社側が原因とは断定できない状況となっております。 ------------サポート原文(抜粋)------------------------------------ 以下の内容でもう少しサポートとやりとりしてみます。１．「貴社環境で再現しない」ことと「不具合でないこと」は同義ではないと思います２．ーザー数が少なければ対応不要という姿勢は、対応として疑問が残りますよね３．「仕様でもなく不具合でもない」というのであれば、どのように定義づけているのか　　明示いただきたい４．調査内容や対応の見込みが一切不明なままでは、継続利用に支障があるもし皆様も有償版でお困りの場合は担当営業や販売代理店に「技術サポートでの対応に不信感がある」と伝えてみませんか？

Q&A LINE WORKS 2025.05.07

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