マイプロフィールが編集できません

Question

LINE WORKSの方でアイコンの変更をしたいのですが、以前まではアイコンの右下にカメラのアイコンが表示され、編集できていたのに表示がされなくなりました。ブラウザ・モバイル版同様です。

他のアカウントでも同様です。グループの画像は変更できます。

管理者の権限でプロフィール編集が出来ないようになっているのかと思い調べたのですがそのような機能はなさそうで、どうしたらいいかわかりません。PCのカメラのアクセス設定は許可されています。

解決方法がありましたら教えて下さい。よろしくお願いします。

肉塊 · Answer

モバイル版、マイプロフィール→マイプロフィール詳細でアイコンの右下にカメラマークが出ませんか？

旧多 · Answer

出ません。PCの方も再起動してもだめでした。

肉塊 · Answer

こちら、ブラウザ版(Firefox)、PCアプリ版(Win10)、モバイル版(iOS)
OS、アプリともに最新バージョンで、すべて詳細表示の時点でカメラアイコンが付いており、変更可能です。
管理権限のついていないアカウントも確認しましたが、こちらも同様でした。

他のメンバーも同様に変更不可になっているのであれば、やはり管理者権限で制限がかかっている可能性が高いような気がします…
有償版の場合、管理者の方からサポートに問い合わせしてみてもらうと早期解決できるかもしれません。

旧多 · Answer

度々申し訳ないのですが、その変更するための画面はどうしたらとべますか？
ちなみに有償版です。

肉塊 · Answer

申し訳ありません、私が持っているのがメンバーと組織の変更しかできない管理者権限なので、私の画面では見れないのです…

旧多 · Answer

わかりました。ありがとうございます。

わくわく · Answer

すでに解決済かもしれませんが、念のため。
こちら、同様の症状ですが、解決できました。
https://community.worksmobile.com/jp/posts/2685

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