ＱＲコードで外部連携ができない。

Question

　外部のＬＩＮＥと登録できるよう自分のＱＲコードを生成してＬＩＮＥで読み込んでみたが、「該当するユーザーが見つかりません。」というメッセージが出て友達登録ができない状況です。

　なにか対応方法はあるのでしょうか？

わくわく · Accepted Answer

外部メンバーとトーク権限
管理者の操作になりますが、こちらはいかがでしょうか。
https://guide.worksmobile.com/jp/admin/admin-guide/security/external-message-authority/

_いのうえ_ · Answer

解決しました。
結果的には、「外部メンバーとトーク権限」のメンバー一覧からメンバーを削除し、メンバーを再登録すると治りました。
メンバーの登録自体がうまくいってなかっただけのようです。

いろいろ教えていただきありがとうございました。

_いのうえ_ · Answer

一応、一覧にユーザーが表示されていて連携ステータスは「利用可能」となってはいるので、大丈夫だとは思います。

_いのうえ_ · Answer

自分のトークＩＤをＬＩＮＥ側で検索してみたのですが、ヒットしないという事は探せなくて正解という事ですかね？
なぜ検索できないかも謎ですが。

わくわく · Answer

QRコードについて、以下のページも参考になります。
https://guide.worksmobile.com/jp/admin/admin-guide/manage-members/invite-members/

リンク／QRコードによる招待が有効になっていなくても
QRコードが発行できてしまうようです。
発行したQRコードを読み込んでも外部ユーザー追加ができません。
なので、管理者さんがメンバーの招待で「QRコードによる招待」を有効にしているかどうかも確認した方が良さそうです。

わくわく · Answer

管理者画面のメンバーの招待をチェック

わくわく · Answer

(画像)

わくわく · Answer

_いのうえ_さん、良かったですね。
解決のご報告ありがとうございます。
再登録で治ったのですね。
他の事例でもそういうことがあったようです。
できないな～という時は、削除して再登録してみるのも一つの方法ですね。
ありがとうございます。

わくわく · Answer

日々色々とトラブルがあるのでちょっとまとめてみました。
「操作をやりなおしてみる」の実例で取り上げてみました。

【情報共有】LINEWORKS 困った時の解決方法②
https://community.worksmobile.com/jp/posts/2982

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