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グループ通話

iiiii

2021.04.01既読 141

スマホ(iPhone)でグループ通話をしているとメンバー内で一人だけ通話が勝手に切れてしまいます。

一度切れると何をやっても通話に繋がらない状態で、結局スマホを再起動してやっと復帰出来る、の繰り返しです。

切れる人はいつも同じなので、その人に原因があると思うのですが、どこに問題があるのかがわからす対応に困っています。

何かおわかりになる方いらっしゃいましたらアドバイスをいただけないでしょうか、お願いします。

コメント7

  • 업데이트 된 답글입니다.

    わくわく

    スマホ再起動だけでは不十分な可能性があります。
    アプリ消去→再ダウンロードで解決する人が多いです。

    2021.04.01

    1
  • 업데이트 된 답글입니다.

    iiiii 投稿者

    ありがとうございます!
    やはり再インストールですか。
    再インストール検討していたのですが、その場合過去のトーク内容が消えてしまうのではないかと思い躊躇しておりました。
    今確認しましたらトーク内容は設定期間分は残るようですし、早速再インストールするようにします。
    もし上手くいかなかったらまたご助言ください。
    助かりました、ありがとうございました!

    2021.04.01

    1
  • 업데이트 된 답글입니다.

    わくわく

    LINEと違って、何度再インストールしてもOKですので。
    フリープランだと、3年分のトークは消えないという…ある意味怖いです。

    スマホの不具合はほとんどの場合がアプリの再インストールで直ってしまうという不思議なアプリです。
    困った時はまず再インストールということで!
    解決しなかった場合はiPhoneのバージョン情報等を書いていただくと、情報をお持ちの方が見つかりやすいかもしれません。

    例)iPhone12とかiPhone8とか
    システムバージョン:00.0.0とか
    (設定>一般>情報 で確認できます)

    2021.04.01

    1
  • 업데이트 된 답글입니다.

    iiiii 投稿者

    3年は怖いですね(笑)
    とりあえず該当者には再インストールするように伝えました。
    関係者にも「不具合出たらさっくり再インストール推奨」しておきました!
    来週にならないと確認できないのですが、上手く解決できたかどうかまた報告します。
    本当に助かりました、ありがとうございました。

    2021.04.01

    1
  • 업데이트 된 답글입니다.

    わくわく

    解決できますように。
    またご報告おまちしております!

    2021.04.01

    1
  • 업데이트 된 답글입니다.

    iiiii 投稿者

    わくわく様
    お陰様で本日無事通話が出来ること確認できました!
    的確なアドバイス、ありがとうございました。
    「再インストール」肝に銘じます(^^)

    2021.04.06

    1
  • 업데이트 된 답글입니다.

    わくわく

    良かったです!
    *アプリ消去、再インストールで解決した例*
    (例7)に追加させていただきます!
    https://community.worksmobile.com/jp/posts/2982

    色々なお悩みがスマホアプリの場合は、ほぼこれで解決してしまうんです。
    不具合が出ないアプリになるのが一番なのですけどねw

    2021.04.06

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  • TIP
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