プロフィール写真が変更されない

Question

外部LINEユーザーに、自分のWORKS IDを友達追加してもらったところ、

名前やIDは確かにWORKSの物なのに

アイコン写真が個人のLINEのもので、困っています。

・WORKSの「プロフィール写真」「LINE用プロフィール写真」は元々設定しておらず、

当たり障りのないものに設定してみましたが、反映されませんでした

・LINE側、WORKS側ともに、アプリ連携は解除しました

・LINE側では「公式アカウント」として、WORKSのIDが表示されます。アイコンが全くのプライベートなので、困っています。。

もう一度WORKSのIDを取り直すしかないのでしょうか・・

るんるん · Answer

helpmeさん、その後いかがでしょうか。
また同じようにお困りの投稿がありました。
やっぱりアカウント変更で対応しないと解消しない感じでしょうか。

アイコン画像について
https://community.worksmobile.com/jp/posts/3201

helpme · Answer

わくわく様

諸々のご確認ありがとうございます。

アプリも再インストールしたり、
提示いただいた事を試してみましたが、
未だ変わらずでした…

ありがとうございました。
ずっと登録時のデータが残ってしまうようです。。

もう時間もないのでアカウント変えようと思います。。

わくわく · Answer

（お困り２）
「LINE と LINE WORKS 間でプロフィール画像が表示されません。」
https://community.worksmobile.com/jp/posts/3109

こちらは時間がたったら解決したとのことでした。

わくわく · Answer

その後解決できましたでしょうか。
最近、またLINEのプロフィール画像の件でうまくいかない方がいらっしゃいました。
（お困り１）「プロフィール画像が削除できない」
https://community.worksmobile.com/jp/posts/3133

こちらの方は、削除はできないけれど変更はできるという状態だったので軽症？でした。
helpmeさんは変更もできなず「LINEの写真」が出ているということで不思議ですね…

＞LINE側、WORKS側ともに、アプリ連携は解除しました。
ということなのですが、最初に登録されたものがそのまま残ってしまうという不具合なのかな？と思います。

①LINEと再度連携してみて、LINEのプロフィール画像を変えてみる。
というので何か変わったりしないでしょうか。

②それでもダメなら、一旦LINEの友達登録を解除し
LINEWORKSで写真を設定してから再度友達登録しなおす。
こんな感じで解決しないかな？思いました。

プロフィール画像については、結構不具合が出ているみたいなので、どうすれば不具合が出ないのか知りたいですね。

helpme · Answer

わくわく様
コメントありがとうございます。

しかしすみません、聞きたいことと少し違いました。。

私の質問が分かりずらいと思うのですが

ご提示いただいた上記の説明は
WORKSにLINEユーザーを追加した場合」の事だと思います。

私の質問は逆で、
「LINEにWORKSの友達追加をした時、
アイコンがWORKSのIDにならない」　という事なのです。。

難しいですね、、ありがとうございます。

わくわく · Answer

「LINEユーザー」の写真は変更できないとのことです。
LINEWORKSユーザーならできるんですけどね…

（参考）https://guide.worksmobile.com/jp/contacts/contacts-guide/external-contacts/line-user/

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