外部ユーザーの共有

Question

外部ユーザーとの外部グループの作成は直接外部ユーザーを登録した人でしか作成できないのでしょうか？

外部ユーザーの連絡先は他メンバーに共有は掛けてあり、外部グループの作成権限も付与してある状態です。

わくわく · Accepted Answer

アドレス共有しただけでは外部連携できないようです。
外部連携したいユーザー同士での手続きが必要です。

わくわく · Answer

すでにアドレス帳に登録済であっても、外部連携のために
URL（かQRコード）を送付して、クリックしてもらいます。

https://community.worksmobile.com/jp/posts/3069

わくわく · Answer

そうなんですか…
スクリーンショットなど添付できますでしょうか。

こんな感じでしょうか？
https://community.worksmobile.com/jp/posts/3040?scrollToCommentNo=5720

わくわく · Answer

「自分のアカウントからは外部ユーザーとのグループは作成出来るのですが
他のメンバーと外部ユーザーとのグループが作成できないのです。」

ということでお困りでしたら、
自分と外部ユーザーのトークルームに他のメンバーを招待
↓
グループにする
↓
自分は入らなくても大丈夫なら、グループマスターを他のメンバーにして自分は退出する

というやり方もできるかもと思いました。
やったことがないのですが、もしやってみてできたら教えていただきたいです。
　↓
（追記）
実験してみたところ、できました！
トークルームはできないのですが、外部グループは作れてしまうんですね。
ちょっとした裏技？かもしれないです。

有本竜之介 · Answer

なるほど。
1度やってみます。
ありがとうございました。

有本竜之介 · Answer

ユーザー同士の手続きとは具体的にどのようなことが必要なんでしょうか？

有本竜之介 · Answer

ありがとうございます。
そこから外部ユーザーの登録は出来て自分のアカウントからは外部ユーザーとのグループは作成出来るのですが他のメンバーと外部ユーザーとのグループが作成できないのです。

有本竜之介 · Answer

他のメンバーから見るとこのようになっています。
やはりグループの作成してあげるしかないんですかね…

わくわく · Answer

この画像からすると、ただ単にアドレスを共有しただけという状態ですね。
なので、外部連携はできていません。
外部連携の手続き（URLを送信してクリックしてもらう等）をすれば、外部連携できて、トークルームやグループを作成できるようになると思います。

有本竜之介 · Answer

私のから見るとこのようになっています。
URLはどのようにして送ればいいのでしょうか？
質問ばかりで申し訳ありません。

わくわく · Answer

有本さんから送るのではなく、グループを作りたいメンバーから送っていただくと連携できます。
LINEWORKSではメッセージできないと思いますので、最初に連携した時のように、メールやSMSやLINEなどで送付していただく感じです。

わくわく · Answer

ちょっとまとめてみました。
https://community.worksmobile.com/jp/posts/3086

わくわく · Answer

すでに解決済かと思いますが、ちょっと関連でまとめてみました。
外部にすべきなのか、社内メンバーにした方が良いのか、対象メンバーによって考えてみるのも良いのかなと思いました。

【情報共有】「テナント」はどんな人と作る？いろいろな団体のLINEWORKS活用法
https://community.worksmobile.com/jp/posts/3319

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