外部トークグループ作成する時に、対象の人がアドレス帳から消える

Question

社外の人とコラボして物事を進める際に社外の人をLINEワークに招待しました。グループを作成（外部ユーザーとのグループトークルームを作成）したのですが対象の人が外部欄にいないのです。アドレス帳にはその人はちゃんと外部ユーザーとして登録されているのに出て来なくなるのはなんででしょう？ちなみにそのグループ作成の際、関係のない社外ユーザーの名前は選択できるようになっています。

satosa · Accepted Answer

わくわくさん、ミュミュさんありがとうございます。社内アドレスと
社外の間違いではなかったんですが、おそらく相手がLINEだからなんでしょうね、それに関しては諦めました…。ありがとうございます！

わくわく · Answer

ミュミュさん

satosaさんによると
＞Lineからのユーザーだから？そんなの関係ありますかね、？
とのことなので、相手がLINEだからじゃないかな？と思います。
解決されていると良いのですけど…
satosaさんどうでしょうか～？？？

確かにアドレス帳の違うところを見ている方も多いですね。
質問があったらこちらで答えてみてます。
https://community.worksmobile.com/jp/posts/3069

わくわく · Answer

LINEユーザーはグループに入れません…
LINEだと、カレンダーとか見れないですので。

LINEの方とは複数トークルームだけです。
こちらまとめてみました。
↓
【情報共有】外部LINEWORKSユーザー・LINEユーザー：できること・できないこと
https://community.worksmobile.com/jp/posts/3015

わくわく · Answer

まだご紹介キャンペーンも続いているのでこれも使えそうです。
https://line.worksmobile.com/jp/landing/referral-program/

わくわく · Answer

satosaさん「LINE」だとカレンダー、ノートなどの機能があるグループは利用できず…
グループに入ってもらえないのは残念です。

ただ「複数人トークルーム」なら可能で、ストレージは使ってしまうことになりますが、写真・PDF・Word・ExcelなどのファイルのやりとりもOKです。
LINEWORKS同士になると、グループにしてストレージを使用せずにやり取りできるのが良いところなんですけどね。

こちら、質問が多かったので過去にまとめてみました。
【情報共有】外部LINEWORKSユーザー・LINEユーザー：できること・できないこと
https://community.worksmobile.com/jp/posts/3015
実例として追加させていただきます！

ファイルのやり取りが多い人だったら、LINEWORKSアカウント作ってプレゼントしてあげるのも良いかもしれないですね！

佐藤サト · Answer

社内アドレス帳を見てるのではないでしょうか？？
外部用のアドレス帳カテゴリーは別にあるのでそちらを確認してみたら出るかもしれないです、、！

satosa · Answer

外部連携は取れてるみたいです。トークもできるし…。トークは青色、メールとカレンダーが薄い青になっています。Lineからのユーザーだから？そんなの関係ありますかね、？

わくわく · Answer

もしくは有償プランの場合は管理者側で制限をかけることもできるみたいです。
自分と外部メンバーとして入ってもらいたい方
両方のアカウント、共に制限がかかっていなければ登録できると思われます。

わくわく · Answer

こちら関係していないでしょうか

【情報共有】連絡先共有だけではダメ？外部連携/連絡先共有
https://community.worksmobile.com/jp/posts/3086

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