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【情報共有】外部LINEWORKSユーザー・LINEユーザー:できること・できないこと

わくわく

2021.03.25既読 1484

取引先、お客様など(外部ユーザー)とグループを作りたいっ!!
LINEWORKSでやりたいことの1つです。
色々とできることできないことがあることが分かりましたので、分かる範囲でまとめてみました。


<できないこと>
①外部LINEWORKSユーザーを「社内」グループに加える×
すでに作成した社内グループ(マニュアルの内部グループ)に取引先などを加えることはできません。

残念です…
将来できるようになると良いな~と。
要望もかなり多いです。

取引先のあの人をメンバー加えたいのに~
新しいグループ作成が必要なの~?
めんどくさい!!!でも、今はできないからしょうがない。
あきらめて新グループ作りましょう。

外部グループの作り方はこちら

外部ユーザーとのグループ


②内部グループ(社内メンバーだけのグループ)と

外部グループ(社内メンバー&外部LINEWORKSユーザー混合のグループ)を

途中で切り替えることはできません。

(できない:その1)①みたいなパターン
社内のグループに取引先の人を入れたい×


(できない:その2)
取引先の人と作成したグループだったけど、途中で取引先が抜けて社内メンバーだけになったので内部グループにしたい×



※外部と内部でグループ機能にやや違いがあります。
2021/04/01 まとめてみました!

https://community.worksmobile.com/jp/posts/3066
社内メンバーだけのグループにするのか
社外の人も出入りできるグループにするのか
最初に決めてから作成するのが良さそうです。
途中で柔軟に変えられたら良いのですけど…


ちなみに、社内メンバー・外部メンバーといっていますが
シンプルには@以下が同じか違うかです。
社外の人であっても@以下が同じアカウントを発行すれば
社内メンバー、内部グループになってもらうこともできちゃいます!
なので、中小企業、個人事業主は柔軟に使っても良いかもですね。
注)社内メンバーになると、ホームの掲示板なども見れます。
見られてまずいものがないか、ちゃんと確認してから招待しないとですね。



③LINEユーザーをグループに加える×
「グループトーク」で使用できるカレンダーなどは
LINEユーザーは見ることができないためか
LINEユーザーをグループに入れることができません。
(お困り例)
外部トークグループ作成する時に、対象の人がアドレス帳から消える


④外部グループを「公開」にする×
外部グループは自動的に「非公開」グループになります。



<これならできる>
①外部LINEWORKSユーザーと一緒に「グループ」を作る
マニュアルでは「外部グループ」と呼ばれています。
ノート、カレンダー、フォルダの利用もOK
要確認:できない!!という場合、管理者による制限があるかもしれません。

※グループにしないで「複数人トークルーム」も可。
~グループと複数人トークルームの違い~
ノート・カレンダー・フォルダが使えるのが「グループ」
そういうのは使えなくてトークだけなのが「複数人トークルーム」


②「LINE」ですでに作ってあるグループに、自分がLINEWORKSユーザーとして招待してもらう
LINEのグループにLINEWORKSのアカウントでも参加OKです。
LINEアカウントは1つしかないけどLINEWORKSなら沢山アカウントを作ることができるので、LINEで参加するより気軽かも?


③LINEユーザーと複数人トークルームを作ることはできます。
グループは×、トークルームなら〇
「グループ」は、トークルームの機能+ノート、カレンダー、フォルダ
が使えますが、複数人トークルームでは使えません。
LINEでカレンダー、見れないですからね…
LINEの人はグループになれないのはしょうがないかも?

カレンダーとかノートとか使いたいな~という気分になっていただけたら、LINE WORKSのアカウントを作ってもらいましょう!

補足)トークルームに名前を付けたくなりますが…
LINEには反映されません。
せっかくつけたトークルームの名前も自己満足になってしまい、悲しいです(泣)
LINEに反映される
ようになると良いな~
https://guide.worksmobile.com/jp/admin/admin-guide/manage-members/groups/create-groups/




(参照)
【LWUG】他社との連絡が楽になる?外部トーク連携、かんたん解説(LINE WORKS勉強会のQ&A)
https://community.worksmobile.com/jp/posts/2138?cno=16



(参照)
【LWUG】何ができるの?どうやるの?外部トーク連携活用法(勉強会のQ&A)
https://community.worksmobile.com/jp/posts/1612?cno=16

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