フリープランからライトプランへのアップグレード

Question

フリープランからライトプランへのアップグレードをしたいのですが、管理者画面のアップグレードを開いても「利用状況」のメニューしか表示されません。

わくわく · Answer

こちらいかがでしょうか
https://help.worksmobile.com/jp/topic/free-plan/faq/upgrade-from-free-plan-to-lite-plan/#ext_brow

多伎方面隊 · Answer

ガイドにあるような [購入 (アップグレード] のメニューが表示されませんがなぜでしょうか。

るんるん · Answer

会社のセキュリティソフトの影響などもあるのかもしれません。
画面からするとブラウザ版でしょうか？

【情報共有】LINEWORKS 困った時の解決方法②
https://community.worksmobile.com/jp/posts/2982

これで色々やっても出ないようでしたら
ぜひ有償版にアップグレードした後で、LINEWORKSにお問い合わせしていただき、こちらで教えていただけたら嬉しいです。
有償版になると、お問い合わせ窓口が使えますので。
https://line.worksmobile.com/jp/contactus/request/

多伎方面隊 · Answer

ありがとうございました。

パートナーさんに問い合わせたところ、フリーから有償版へは、メニューからは出来ないとの事でした。
支払い方法等をメールでやりとりする事になりました。
ドキュメントからはわかりませんね😓

るんるん · Answer

パートナー企業さんからの導入なのですね。
それですと、ちょっと画面が違いそうですね。
普通の画面から契約してしまうと、パートナー企業さんを指定したりできないので、画面から削除されているのだと思います。
パートナー企業さんによって対応も色々と違うみたいなので、パートナー企業さんの窓口があればそちらに聞くのが一番ですね！
解決して良かったです。

わくわく · Answer

解決して良かったです！
こちらに追加させていただきました。

【情報共有】LINEWORKS 困った時の解決方法①
https://community.worksmobile.com/jp/posts/2981

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