プッシュ通知

Question

カレンダーのプッシュ通知を前日通知からプッシュ通知無しに変更したいが、プッシュ通知のところを&times;に変えても保存出来ないため強制でプッシュ通知が送られてきます。変更できないのでしょうか？

荒巻聡志 · Accepted Answer

方法が間違ってるのではなく、不具合の可能性ということのようなので、削除等ためしてみます。
ありがとうございました。

るんるん · Answer

はい、ちょっとやってみていただいて、もし解決されたら教えていただけたら嬉しいです。
また、解決しなかったら、色々検索してみたいと思います。
がんばってください！

荒巻聡志 · Answer

アンインストール
再起動
インストール
起動
で、保存できました、ありがとうございました！

るんるん · Answer

解決して良かったです！

スマホアプリ、もう少し不具合がなくなってほしいのですが…
周りでお困りの方がいらっしゃったら、ぜひ教えてあげてください。

荒巻聡志 · Answer

はい、社員にも不具合の対処法を周知させておこうと思います。
たいへん助かりました！

わくわく · Answer

解決して何よりでした！
【情報共有】LINEWORKS 困った時の解決方法②
https://community.worksmobile.com/jp/posts/2982
実例に追記させていただきました！

不具合に関して、みんな始めたばかりの時に同じことで悩んでいることが多いです。
そんな時間はもったいない。。。早く解決して本業に専念したいですよね！
トラブルが長引くことでLINEWORKS嫌いになってしまう社員さんもいたりするので、導入初期は本当に注意です。
一刻も早く解決してほしいなと思っています。

【情報共有】LINEWORKS 困った時の解決方法①
https://community.worksmobile.com/jp/posts/2981

【情報共有】LINEWORKS 困った時の解決方法②
https://community.worksmobile.com/jp/posts/2982

随時更新しています。
トラブル時、何かお役に立てたら嬉しいです。
早くLINEWORKSに慣れてもらって、仕事がシンプルになると良いですよね。

荒巻聡志 · Answer

ありがとうございました！

るんるん · Answer

【情報共有】カレンダー：予定を通知したい／通知したくない時どうすればいい？
https://community.worksmobile.com/jp/posts/3191

こちら参考になります。

＞プッシュ通知のところを×に変えても保存出来ないため
どんな画面になっているのでしょうか？

荒巻聡志 · Answer

コメントありがとうございます。
予定を個別に表示させたときに、「通知   前日の12:00に通知（青字）×」の欄があり、×をタップすると通知が消えるのですが、保存出来ないため通知無しへの変更が出来ない状態です。
ちなみに、変更の保存出来た時もあります（同じやり方だったと思います）ので、なぜ保存出来ないかわかりません。
参考にいただいたURLからも拝見しましたが、管理者では出来ない？というのは意味がわかりません。
申し訳ありません、ありがとうございました。

るんるん · Answer

荒巻さん、多分これのことですね？
通知したくないのは「グループカレンダー」でしょうか？

るんるん · Answer

カレンダーの種類はこちら

るんるん · Answer

もしグループカレンダーの通知を切りたい場合、
２つのカレンダーの通知を切らないとダメなことがあります。

①グループカレンダーの通知そのものを切る

②グループカレンダーで「参加者」に名前が入っている時
自分の「基本カレンダー」の方にも予定が反映されます。
基本カレンダーの通知も切らないとダメです。
グループカレンダーを切ったのに「基本カレンダー」からの通知がきます。

通知を切ったはずなのに予定が来るんですけど（怒）
という場合は大体基本カレンダーの通知が入ったままになっていることが多いです。
ちょっと確認してみていただければと思います。

るんるん · Answer

＞管理者では出来ない？
ではなく、

『作成者ではなく「プッシュ通知を切りたい人」のアカウントで操作するとプッシュ通知を切ることができます。』
とあります。

これは、グループで予定を作成した人は、「グループカレンダー」の通知をOFFにすることはできます
でも、個人の「基本カレンダー」の通知をOFFにすることができないのです。
なので個人の「基本カレンダー」の通知OFFは個々人で設定する必要があるということかと思います。

るんるん · Answer

>予定を個別に表示させたときに、「通知   前日の12:00に通知（青字）×」の欄があり、×をタップすると通知が消えるのですが、保存出来ないため通知無しへの変更が出来ない状態です。
>ちなみに、変更の保存出来た時もあります（同じやり方だったと思います）ので、なぜ保存出来ないかわかりません。

こちらですが、もしかしたら「保存」のボタンが画面の下に隠れてしまっていて、
最後にクリックするのを忘れてしまったということも考えられます。
「保存」がスクロールしないと出てこないということがとても良くあります。
弊社では、なぜか変更が保存できない！ということがあった時、保存を押していなかったという事例が沢山ありました。

荒巻聡志 · Answer

スマホを使用しています。

保存出来たときは一番上に保存の文字が出ますのでタップすれば出来たのですが、今回は何故か文字がありません。

プッシュ通知が休日に通知されると休みの日まで社員に仕事の気を回させることになるので避けたいと思っています。

るんるん · Answer

荒巻さんはスマホなのですね！
ちょっと確認してみます。

＞プッシュ通知が休日に通知されると休みの日まで社員に仕事の気を回させることになるので避けたいと思っています。
ということなのですが、荒巻さんの操作では、社員の方の通知を切ってあげることができません…
社員の通知を切りたい場合は、社員お一人お一人に通知を切る操作をしてもらわないとダメで。。。

取り急ぎ休みの日に通知させない方法はこちらが参考になりますので
社員の方に見ていただくのが良いかと思われます。
↓
通知の最適化
https://line.worksmobile.com/jp/blog/use-cases/notification_customize/

「連休中の緊急対応」も、「仕事気にせずゆっくり」にも対応。LINE WORKSで備える連絡基盤
https://line.worksmobile.com/jp/blog/businesschat/20190422/

るんるん · Answer

通知の変更操作、ちょっとやってみました。

るんるん · Answer

×にすると上に「保存」が出ますね！

るんるん · Answer

これが出ないということは、アプリの不具合みたいですので、
ちょっと面倒ですが、アプリの削除→再ダウンロードをするとすぐ直るかと思います。
結構な頻度でアプリの不具合があるのですが、ほぼこれで問題解消できます。

ちなみに、スマホの電源OFF→再起動ではあまり直りません…
アプリを一回消してダウンロードが良いようです。

荒巻聡志 · Answer

その場合、過去のトークなどはどうなりますか？

パソコンを使用しないのは、４桁の番号がすぐ来るときもあれば10分以上来なかったりと不安定なので、これもアプリの不具合でしょうか

るんるん · Answer

＞その場合、過去のトークなどはどうなりますか？
サーバーに保存されているので全く影響ありません。

＞４桁の番号がすぐ来るときもあれば10分以上来なかったりと不安定なので、これもアプリの不具合でしょうか
ちょっと分からないのですが、LINEWORKSのアプリは結構不具合が起こることが多いので…

今までもこんな感じでみなさん解消してきました。
　↓
【情報共有】LINEWORKS 困った時の解決方法②
https://community.worksmobile.com/jp/posts/2982

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