ビデオ通話でiPhoneの画面が表示不能 - トーク - LINE WORKSコミュニティ

ビデオ通話でiPhoneの画面が表示不能

KANAMORI

2021.06.24既読 318

iPhone12 と Androidスマホ(OS9) でLINE WORKSのビデオ通話を行うと相手の画面が正常に表示されません。

回線をつなぎ直しても、ビデオスイッチをON OFF切り替えてもだめです。

iPhone側には、アンドロイドスマホの画像は正常に表示されています

ちなみにFaceTimeでつなぐと正常なのでLINE WORKSが原因と思われます。

解決策はありますか?


コメント5

  • 업데이트 된 답글입니다.

    るんるん

    Androidのアプリを削除→再ダウンロードではいかがでしょうか?

    【情報共有】LINEWORKS 困った時の解決方法②
    https://community.worksmobile.com/jp/posts/2982

    2021.06.24

    1
  • 업데이트 된 답글입니다.

    KANAMORI 投稿者

    るんるん様 ありがとうございました。
    アプリの再インストールで復旧いたしました。

    2021.06.24

    1
  • 업데이트 된 답글입니다.

    るんるん

    解決して良かったです!

    2021.06.24

    1
  • 업데이트 된 답글입니다.

    KANAMORI 投稿者

    再び症状が再発しました。アプリの問題のようです。
    早期修正を望みます。残念

    2021.06.29

    1
  • 업데이트 된 답글입니다.

    るんるん

    またですか…残念です。
    再インストールで対処できるうちはまあ良いのですが。。。
    あまりに何度もだと嫌になってしまいますよね。

    2021.06.29

    0
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