メンバー一括追加でCSVがアップロードできない - 管理 - LINE WORKSコミュニティ

メンバー一括追加でCSVがアップロードできない

しすかん

2021.10.14既読 1551

管理画面からメンバー一括追加をしようとして、CSVファイルをアップロードしたのですが、
一時的なエラーが発生しました。
しばらくしてからもう一度やり直してください。」
となってしまいます。
サンプルをダウンロードしてそのままそのCSVファイルをアップロードしても同じです。
XLSXファイルだけはアップロードできます。
CSVファイルのアップロードは使えなくなってしまったのですか?

コメント11

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    わくわく

    csvでも大丈夫なはずなのですが…不具合でしょうか?
    https://help.worksmobile.com/jp/administrator/member/how-to-update-members-information-collectively/

    こちらが参考になるかもしれません。

    【情報共有】LINEWORKS 困った時の解決方法②
    https://community.worksmobile.com/jp/posts/2982

    もし色々やってダメということでしたら
    有償プランならお問い合わせ
    https://line.worksmobile.com/jp/contactus/request/

    フリープランなら不具合報告するのが良さそうです。
    【情報共有】LINEWORKS不具合連絡用のフォームができたようです
    https://community.worksmobile.com/jp/posts/4173

    2021.10.14

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    しすかん 投稿者

    わくわくさん、ありがとうございます!

    頂いた解決方法確認しましたがどれもだめでした。。。
    WinのEdgeやChromeでもMacのChromeでもFirefoxでも同じでした・・・。
    フリープランなので、不具合報告します!

    2021.10.14

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    わくわく

    解決すると良いですね。
    いつの間にか直っているということも時々あるので、しばらくしたら再度やってみるのもオススメです!
    あとはWi-Fiのスイッチを入れ直したらできたということもあるみたいなので、追記してみました。

    【情報共有】LINEWORKS 困った時の解決方法②
    https://community.worksmobile.com/jp/posts/2982

    解決したらぜひぜひ教えていただきたいです!

    2021.10.16

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    不具合連絡用のフォームに連絡すると返事が来るんですか?

    2021.10.19

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    しすかん 投稿者

    ooiLWさん、フォームに連絡しても返事は来ません。今のところ。

    2021.10.19

    0
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    私のところでも同様の現象でています。
    仕組みを構築しているので、困っています。

    2021.10.19

    0
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    XLSXはできました。
    でも社内の仕組み上CSVで登録できないと、大幅に周辺システムを変更する必要が出てくるので、早く改善して欲しいです。。。

    2021.10.20

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    しすかん 投稿者

    いつのまにか修正されていました。
    CSVアップロード。

    2021.11.09

    0
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    わくわく

    しすかんさん、解決して良かったです!
    ご報告ありがとうございます。
    こちらにも追加してみました。

    【情報共有】LINEWORKS 困った時の解決方法②
    https://community.worksmobile.com/jp/posts/2982

    2021.11.09

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    当件、サポートに連絡して不具合解消してもらうように依頼していて11/4に問題解消していました。
    連携できてなくてすみません。

    2021.11.09

    0
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    わくわく

    通りすがりの情シス担当さん、11/4に解消していたのですね!
    情報ありがとうございます!
    今後ともよろしくお願いいたします。

    2021.11.11

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