メンバー一括追加でCSVがアップロードできない

Question

管理画面からメンバー一括追加をしようとして、CSVファイルをアップロードしたのですが、

「一時的なエラーが発生しました。

しばらくしてからもう一度やり直してください。」

となってしまいます。

サンプルをダウンロードしてそのままそのCSVファイルをアップロードしても同じです。

XLSXファイルだけはアップロードできます。

CSVファイルのアップロードは使えなくなってしまったのですか？

通りすがりの情シス担当 · Accepted Answer

XLSXはできました。
でも社内の仕組み上CSVで登録できないと、大幅に周辺システムを変更する必要が出てくるので、早く改善して欲しいです。。。

わくわく · Answer

通りすがりの情シス担当さん、11/4に解消していたのですね！
情報ありがとうございます！
今後ともよろしくお願いいたします。

わくわく · Answer

csvでも大丈夫なはずなのですが…不具合でしょうか？
https://help.worksmobile.com/jp/administrator/member/how-to-update-members-information-collectively/

こちらが参考になるかもしれません。
↓
【情報共有】LINEWORKS 困った時の解決方法②
https://community.worksmobile.com/jp/posts/2982

もし色々やってダメということでしたら
有償プランならお問い合わせ
https://line.worksmobile.com/jp/contactus/request/

フリープランなら不具合報告するのが良さそうです。
【情報共有】LINEWORKS不具合連絡用のフォームができたようです
https://community.worksmobile.com/jp/posts/4173

しすかん · Answer

わくわくさん、ありがとうございます！

頂いた解決方法確認しましたがどれもだめでした。。。
WinのEdgeやChromeでもMacのChromeでもFirefoxでも同じでした・・・。
フリープランなので、不具合報告します！

わくわく · Answer

解決すると良いですね。
いつの間にか直っているということも時々あるので、しばらくしたら再度やってみるのもオススメです！
あとはWi－Fiのスイッチを入れ直したらできたということもあるみたいなので、追記してみました。

【情報共有】LINEWORKS 困った時の解決方法②
https://community.worksmobile.com/jp/posts/2982

解決したらぜひぜひ教えていただきたいです！

ニックニック · Answer

不具合連絡用のフォームに連絡すると返事が来るんですか？

しすかん · Answer

ooiLWさん、フォームに連絡しても返事は来ません。今のところ。

通りすがりの情シス担当 · Answer

私のところでも同様の現象でています。
仕組みを構築しているので、困っています。

しすかん · Answer

いつのまにか修正されていました。
CSVアップロード。

わくわく · Answer

しすかんさん、解決して良かったです！
ご報告ありがとうございます。
こちらにも追加してみました。

【情報共有】LINEWORKS 困った時の解決方法②
https://community.worksmobile.com/jp/posts/2982

通りすがりの情シス担当 · Answer

当件、サポートに連絡して不具合解消してもらうように依頼していて11/4に問題解消していました。
連携できてなくてすみません。

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