アンケート結果が確認出来ない

Question

11月頃アンケートを実施し、アンケート結果を当初は確認出来ていたのですが、12月頃から確認が出来なくなりました。
モバイル版で確認しようとすると、「ブラウザ版で確認して下さい」と表示され、ブラウザ版で確認しようとすると、作成したアンケートの画面が表示されず確認出来ない状態です。
アンケート結果については確認が出来る期間が決まっているのでしょうか？
何か対応方法がありましたらご教授頂けると幸いです。

わくわく · Answer

不具合であればこちらもお役に立てるかもしれません。
↓
【情報共有】LINEWORKS 困った時の解決方法②
https://community.worksmobile.com/jp/posts/2982

有償プランであれば、お問合せ窓口にご連絡すると早く解決できるかもしれません。
↓
https://line.worksmobile.com/jp/contactus/request/

TI · Answer

わくわく様

解決方法のご教授ありがとうございます。

解決方法の中にアプリの削除・再インストールと対応がありますが、アプリ削除によりアンケート結果が消えてしまうことなどは無いのでしょうか？

わくわく · Answer

LINEWORKSはアプリ内保存ではなく、サーバーに保存されているので大丈夫です。

（参考）https://help.worksmobile.com/jp/topic/common/support-environment/no-need-to-migrate-data-when-change-device/

TI · Answer

早速のご回答ありがとうございます。

一度削除し確認してみます。

TI · Answer

わくわく様

無事アンケート結果を確認することが出来ました！
ありがとうございました！

わくわく · Answer

解決して良かったです！！

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アンケート結果が確認出来ない

コメント6

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