アンケート結果が確認出来ない

TI

2022.01.06既読 1392

11月頃アンケートを実施し、アンケート結果を当初は確認出来ていたのですが、12月頃から確認が出来なくなりました。
モバイル版で確認しようとすると、「ブラウザ版で確認して下さい」と表示され、ブラウザ版で確認しようとすると、作成したアンケートの画面が表示されず確認出来ない状態です。
アンケート結果については確認が出来る期間が決まっているのでしょうか?
何か対応方法がありましたらご教授頂けると幸いです。

コメント6

  • 업데이트 된 답글입니다.

    わくわく

    不具合であればこちらもお役に立てるかもしれません。

    【情報共有】LINEWORKS 困った時の解決方法②
    https://community.worksmobile.com/jp/posts/2982

    有償プランであれば、お問合せ窓口にご連絡すると早く解決できるかもしれません。

    https://line.worksmobile.com/jp/contactus/request/

    2022.01.08

    0
  • 업데이트 된 답글입니다.

    TI 投稿者

    わくわく様

    解決方法のご教授ありがとうございます。

    解決方法の中にアプリの削除・再インストールと対応がありますが、アプリ削除によりアンケート結果が消えてしまうことなどは無いのでしょうか?


    2022.01.08

    0
  • 업데이트 된 답글입니다.

    わくわく

    LINEWORKSはアプリ内保存ではなく、サーバーに保存されているので大丈夫です。

    (参考)https://help.worksmobile.com/jp/topic/common/support-environment/no-need-to-migrate-data-when-change-device/

    2022.01.08

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  • 업데이트 된 답글입니다.

    TI 投稿者

    早速のご回答ありがとうございます。

    一度削除し確認してみます。

    2022.01.08

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  • 업데이트 된 답글입니다.

    TI 投稿者

    わくわく様

    無事アンケート結果を確認することが出来ました!
    ありがとうございました!

    2022.01.09

    0
  • 업데이트 된 답글입니다.

    わくわく

    解決して良かったです!!

    2022.01.11

    0
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